Bonjour Madame Chatelier,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un souci à l’allumage de votre poêle. C’est effectivement étonnant, notre intervention ayant porté sur la télécommande. Un rendez-vous a déjà été fixé pour lundi 24/11 au matin afin de vérifier la situation et vous accompagner au mieux. Nous restons évidemment disponibles si vous avez la moindre question d’ici là.

Belle journée à vous,
La Centrale des Ramoneurs