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Alicia

il y a 4 ans · 3 réponses
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La Centrale des Ramoneurs Vertou

Bien dans l'ensemble. Toutefois, revoir certains points ...

Bien dans l'ensemble. Toutefois, revoir certains points surtout quand le client à un horaire (ex: médical) et à prévenu l'agence. Une prestation à la va vite n'est pas satisfaisante.

Expérience prouvée le 29/11/2021

Bonjour,

Pour quelle étrange raison avez-vous choisi un créneau horaire dans lequel vous aviez un RDV médical ? Nous ne cessons de rappeler à nos clients que l'estimation de la durée d'un ramonage ou d'un entretien n'est pas une science exacte ! C'est pour cette raison que nous vous proposons des ... créneaux horaires ! 

Dernière chose : votre médecin vous prend-il toujours à l'heure ?...

Respectueusement.

AL

Alicia

il y a 4 ans

Bonjour,

Les créneaux horaires vous les donnez la veille... Comment voulez vous que l'on s'organise sur une journée prise exprès en repos? C'est pour cela que j'avais anticipé ... je devais donc être le 1er rdv du matin.. ce ne fut pas le cas.

Un rdv médical n'est pas forcément chez un généraliste parfois cela demande des mois tout dépend du spécialiste !

Dernière chose, vu votre question, il faut croire que vous ne connaissez pas la ponctualité !

Votre pertinence est à la hauteur de votre vision d'ensemble : je vous invite à vérifier les avis de nos clients sur notre ponctualité !

En vous présentant nos excuses pour ces désagréments, l'équipe de La Centrale des Ramoneurs vous souhaite sincèrement, d'excellentes fêtes de fin d'année.

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