Martine
suite a une panne de mon poele a pellet , une intervention ...
suite a une panne de mon poele a pellet , une intervention a été effectuée le10/02/26. un nettoyage de celui ci a été fait. on m a conseillé de faire un ramonage dans le mois qui suit. chose faite le 05/03/26 .le tuyau et le capuchon de toit etait tres encrassé, a la limite d une nouvelle panne.je pense qu il aurait été judicieux de faire ce ramonage au premier passage ( 10/02/26) un déplacement et une facture au lieu de deux
Expérience prouvée le 12/03/2026
La Centrale Des Ramoneurs Saint-Barthélemy-d’Anjou
il y a 2 mois
Bonjour Madame Bourdon,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre remarque et reconnaissons qu’un ramonage dès notre première intervention aurait effectivement été plus pratique et évité un second déplacement.
Nous sommes heureux que vous ayez pu échanger avec notre service client et trouvé une solution satisfaisante. Votre retour nous aide à améliorer notre organisation et notre suivi pour que ce genre de situation soit mieux anticipé à l’avenir.
Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre confiance.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
Cet avis intitulé « suite a une panne de mon poele a pellet , une intervention ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.