POELGER Noelle
Décevant
Le ramonage a duré moins de 15mn
Il a été fait uniquement par le bas
Un coup de chiffon n’a pas été passé sur le poêle
Expérience prouvée le 12/12/2025
La Centrale Des Ramoneurs Sallertaine
il y a 6 mois
Bonjour Madame Poelger,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre intervention n’a pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant la propreté à l’issue duramonage de votre conduit.
Nous attachons une importance particulière au respect et à la propreté des lieux lors de chacune de nos interventions, et regrettons que cela n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels dans votre cas. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à nos équipes afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Belle fin de journée
La Centrale des Ramoneurs
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