AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Le travail a été fait avec sérieux, le poêle a été ...
Le travail a été fait avec sérieux, le poêle a été nettoyé correctement dans son intégralité, juste un ptit bémol, le technicien a omis ou s'est pas rendu compte et a sali la pierre de l'entourage du poêle et également sur le papier peint a l'arrière
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux d’apprendre que l'entretien de votre poêle vous a satisfait.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les traces laissées sur la pierre et le papier peint. Ce n’est absolument pas dans nos habitudes et nous comprenons tout à fait votre remarque. Soyez assuré que nous allons faire un point avec notre technicien pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Notre service Client va vous recontacter sous un délai raisonnable afin d’échanger plus en détail sur ce point et trouver une solution adaptée.
Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer constamment.
Merci encore, et au plaisir de vous rendre service une prochaine fois dans de meilleures conditions.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
il y a 4 mois
