RICHARD Mathieu et BOISSONNOT Natacha
Change trop souvent de technicien
Change trop souvent de technicien
Expérience prouvée le 17/06/2026
La Centrale des Ramoneurs Charente-Maritime
il y a 2 semaines
Bonjour Madame Boissonnot et Monsieur Richard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons tout à fait que le fait de voir intervenir différents techniciens au fil des années puisse être déstabilisant. Il est naturel de préférer avoir un interlocuteur habituel qui connaît déjà votre installation et vos habitudes.
Nous nous efforçons autant que possible d'assurer une continuité dans le suivi de nos clients. Toutefois, l'organisation des tournées dépend de plusieurs facteurs tels que les secteurs d'intervention, les disponibilités de nos équipes et les contraintes opérationnelles.
Malgré ces contraintes, nous veillons à ce que chaque technicien dispose de l'historique de votre installation et applique les mêmes procédures ainsi que les mêmes exigences de qualité et de sécurité. Notre objectif est de vous garantir une prestation homogène, quel que soit le collaborateur intervenant à votre domicile.
Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre confiance.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
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