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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients La Centrale des Ramoneurs Charente-Maritime.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Travail fait en vitesse bien moins sérieux que l'année dernière.
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Très satisfaite de la prestation
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 4 jours
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Il est resté 10’ max contrairement à l’autre technicien qui restait 45’ et qui n’ettoyait tout l’Insert ! J’espère qu’il a bien fait le conduit !
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C’était très bien comme d’habitude
Bonjour,
Merci pour votre retour et comptez sur nous pour renouveler cette bonne expérience dès qu'il le faudra ! Passez une agréable journée.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 5 jours
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Équipe sympathique et compétente pour un ramonage rapide et efficace.
Bonjour,
Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre travail. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 semaine
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Rien à dire, c’était très bien
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !
En espérant vous satisfaire à nouveau.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 semaine
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Intervention rapide et efficace comme d’habitude
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 semaine
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Parfait, rien à dire
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 semaine
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Efficacité
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 semaine
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délais un peu longs avant de venir dépanner (1 mois)
heureusement ,j'avais des convecteurs électriques ( merci EDF et merci aussi les frais supplémentaires)
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons parfaitement votre frustration face au délai d’intervention et nous en sommes sincèrement désolés. Une attente d’un mois peut en effet être contraignante, d’autant plus en période de chauffage.
La période de fin d’année, combinée à la pleine saison de chauffe, génère une très forte demande d’interventions, ce qui peut malheureusement allonger nos délais malgré tous nos efforts pour répondre au plus vite à chaque sollicitation.
Nous prenons bien note de votre remarque, qui nous aide à améliorer continuellement notre organisation. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 semaine
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Intervenant parfait
Le problème est le délai pour avoir un rv
Bonjour Madame Mabille,
Merci pour votre message positif ! Cela nous fait toujours plaisir de savoir que nos clients reconnaissent le professionnalisme de nos techniciens. Nous lui transmettrons votre retour avec grand plaisir.
Nous comprenons que les délais d'attente puissent être perçus comme longs, et nous en sommes sincèrement désolés. En cette période de chauffe nous faisons face à un afflux important de demandes, ce qui rallonge inévitablement les délais de prise de rendez-vous. Pour un meilleur confort, nous recommandons de planifier les entretiens en période plus calme, notamment en mars / avril, où nos délais sont généralement plus courts.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 semaine
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Parfait et très professionnel
Bonjour,
Merci pour votre retour et comptez sur nous pour renouveler cette bonne expérience dès qu'il le faudra ! Passez une agréable journée.
L'équipe de La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 semaine
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ponctualité ,efficacité ,propreté du travail
Amabilité du ramoneur qui m'a donné des renseignements précieux
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 semaine
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BONNE PREPARATION ET INFORMATIONS HORAIRES; PONCTUALITE ; EFFICACITE ; EXPLICATIONS CLAIRES ; TARIF CORRECT
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite au passage de notre technicien.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 semaine
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Très satisfait
Bonjour,
Merci pour cet agréable retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à l'intervention de notre technicien.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 semaine
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rien a dire tout s sest bien passee
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 1 semaine
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technicien compétant et travail sérieux
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir.
La Centrale des Ramoneurs
il y a 2 semaines
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J'ai eu un entretien annuel le 30/12/2025 et j'ai une erreur A10 sur mon McZ.
Bonjour Madame Le Cloirec,
Comme indiqué dans notre réponse à votre précédent avis, votre signalement du 12 janvier concernant l’erreur sur votre appareil est toujours en cours de traitement, suite à notre échange téléphonique.
Nos équipes d’accompagnement client restent pleinement mobilisées et reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de convenir d’un nouveau rendez-vous.
Nous comprenons votre attente et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
il y a 2 semaines
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Bonsoir, j'ai signalé une erreur A10 Sur mon MCZ de manière aléatoire..... (Voir votre CR téléphonique)Un technicien doit me rappeler. J'attends...... Cordialement
Bonjour Madame Le Cloirec,
Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre attente .
Nous vous confirmons que votre signalement du 12 janvier concernant l’erreur sur votre appareilest actuellement en cours de traitement, conformément à notre échange téléphonique.
Notre équipe d’accompagnement client est mobilisée et vous recontactera très prochainement afin de convenir avec vous d’un nouveau rendez-vous.
Nous restons bien entendu à votre écoute.
Belle journée
La Centrale des Ramoneurs
il y a 2 semaines
