Lucas
Achat en magasin. Lorsque nous installons le matelas ...
Achat en magasin. Lorsque nous installons le matelas nous réalisons que le matelas que l’on ns a remis n’est pas le bon. Après une excuse de forme la vendeuse nous explique que nous pouvons bien revenir au magasin lui remettre ce matelas réservé pour un autre client. Je lui suggère puisque l’erreur vient de sa part que le magasin peut peut être organiser lui même l’échange. Pas possible selon elle. Et bien entendu aucun geste commercial! Bravo à l’équipe de Vélizy qui de surcroît devant mon énervement m’exlique qu’ils ont bien fait leur travail. Sic....
Date d'expérience le 25/11/2018
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