Sans vergogne ! Une fois le paiement effectué plus ...
Sans vergogne ! Une fois le paiement effectué plus aucune nouvelles !!!
Date d'expérience le 11/03/2024
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Sans vergogne ! Une fois le paiement effectué plus aucune nouvelles !!!
Délais de livraison trompeurs !!! Une fois la commande passée plus de nouvelles pendant plusieurs semaines !!! De même pour la livraison offerte, c'est livré dans la rue et non devant la porte du logement !!!
Achat Literie Grand Trianon 160*200 (Matelas+Sommier) à la Compagnie du Lit à Coignières en juin 2020.
Très mauvaise expérience.
Nous n'avons jamais bien dormi dedans, impossible d'obtenir un échange pour le matelas.
Le vendeur que j'ai eu au téléphone a été particulièrement sarcastique quand je lui ai indiqué que je voulais faire marcher la garantie pour obtenir un échange.
A La livraison, j'ai cru que tout était conforme, compte-tenu du prixd'achat conséquent : 5000 euros.
Bref, un cauchemar sans compter les problèmes dos : hernie discale !
J'ai commandé le matelas à ressorts ensachés Dreamtech Spring, dont le descriptif indique qu'il fait une épaisseur de 21 cm.
En réalité le matelas que j'ai reçu fait à peine 18cm. Lorsque j'ai interrogé le service client, on m'a répondu qu'une différence de 3 cm d'épaisseur n'a rien d'anormal et qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. Je suis déçue par le matériel et par la réponse, je n'achèterai plus rien chez eux.
Je ne lasse pas de regarder cette pub et d'éclater de rire ! L'allusion à la pub pour le parfum j'adore de Dior est succulente et bravo aux dirigeants (si ce sont réellement eux) qui osent ne pas trop se prendre au sérieux !
Moi qui ne rigole jamais des "blagounettes" de la plupart de nos soit disant humoristes et qui m'ennuie devant les pubs tv d'une créativité nulle, là je me suis régalée !
Literie Grand Trianon
Lit exceptionnel. Qualité de finition irréprochable, tous les éléments (sommiers, matelas, tête de lit) sont assorti en velours uni de plusieurs coloris.
C'est vraiment un lit haut de gamme qui répond à tous les critères de qualité et de confort.
Livré 48heures après avoir effectué a commande, contact par mail instantané avec le service client puis le transporteur pour la prise de rendez-vous, tout s'est vraiment très bien déroulé.
Mon ancienne literie (Electrique de 120kg) a été reprise tel que convenu lors de ma commande.
Ce modèle TRIANON a été élaboré par la Compagnie du Lit et très franchement c'est une réussite. Il mérite qu'on s'y intéresse, son prix se justifie eu égard à sa qualité et son confort.
Achat d'un lit complet petit trianon
Épouvantable expérience matelas trop chaud a la limite du supportable matelas très inconfortable très mauvais achat avons tenté de le rendre comme le stipule la pub ns avons été éconduit
Manu militari....a ne surtout pas acheter
Première expérience ce jour au magasin de Dijon. Très bons accueils, conseil et attitude commerçante. Ma femme et moi sommes ressortis ravis du prix et du produit !
Expérience déplorable du service après vente avec un matelas livré avec des nombreuses tâches noires et un service client aux abonnés absents !!!
service pourtant bien réactif pour prendre les commandes
PUB à la télé d'un ridicule pas possible avec ce monarque se déshabillant pour se coucher sur un matelas TRIANON... " JE DORS ! "Rien que cette pub me fait fuir !!
Impossible de contacter le service client depuis 2 mois... Alors que des produits sont manquants.
A fuir, très mauvaise expérience, ne vous faites pas avoir.
Commande le 4 février 2021, livraison prévue le 24 février
Rien encore le 24 mars, mails sans réponse, au téléphone, on nous balade.
Bien que le matelas soit déclaré en stock, on veut nous diriger vers un matelas de remplacement.
Conclusion: Commandez et vous ne savez pas quand vous recevrez. Ni peut être quoi.
A fuir absolument !
Le montant du matelas lui est bien empoché par la Compagnie du lit .
Ce site fait de la publicité mensongère !!!! Ne pas acheter. J'ai eu le malheur d'acheter un oreiller sur le site, conforté par le fait que le site mentionne partout "100 nuits pour tester votre literie". J'ai souhaité rendre mon oreiller au bout de quelque jours, réponse du service clientèle : Les oreillers ne rentrent pas dans l'offre "100 jours pour tester votre literie". Or evidemment cette mention n'est présente que dans les CGV et absolument pas sur le site. Bref, n'y allez pas, ne vous faites pas avoir ...
Arnaque ????a éviter à éviter à éviter . J ai commandé pour 3500 euros le 22 novembre !! A ce jour je n ai reçu qu un lit pour une personne ...le reste c est à dire 14 articles sont en attente . Personne ne me contacte. J ai laissé 5 messages !!!
Publicité mensongère sur leur site ou ils mettent en avant une livraison dans la journée et en fait non et ou le service client est injoignable.
SAV déplorable. 3 livraisons et toujours pas le bon sommier livré. 4 mois de délai. Aucun suivi client. Enseigne à éviter pour un service de qualité.
Une commande faite début octobre au magasin du Mans. A ce jour, la livraison complète n'a toujours pas été faite. Le magasin reporte son incompétence sur les autres, trouvent des excuses bidons, n'assure aucun service client. Et on n'a pas encore pu tester le produit après 4 mois d'attente.
A EVITER.
Tres mécontent du matelas SIMMONS acheté 1000e environ.
Aucun geste commercial après 9 mois, fin de non recevoir en appelant le magasin.
Ils s'engagent à nous rappeler, on attend encore.
BREF, à EVITER ABSOLUMENT
Cliente fidèle de la compagnie du lit !!
j'ai acheté un TRIANON complet ( tête de lit matelas et sommier 140 )facture
totale 2500 euro.( livraison Aout 2018)
Mon matelas s'affaisse et se plisse !! dès que je l'ai reçu j'ai envoyé un dossier au service après vente ( pour une minuscule petite tache) resté sans réponse de leur part, j'ai laissé tomber , mais voila qu'après un an d'utilisation ce matelas s'affaisse et se plisse ! je contact le service après vente ,envoie du dossier complet le 6/11, le 22/11 je rappelle on me me dit qu'ils n'ont rien reçu ( en me disant dossier pas complet voila pourquoi il n'ont pas répondu manque photo du matelas entier ) comment ont il pu traité mon dossier sachant qu'ils me disent qu'ils n'ont pas reçu mon mail ( mail reçu par wetransfer preuve réception)!! déjà mauvaise foie leur part!
Ensuite pour prouver l'affaissement il me dit : prenez un balais aussi non votre dossier ne passera pas !! comment peut on dépensait une tel somme et ne pas avoir un service apres vente digne de ce nom et d'être de mauvaise foi à ce point !!
Alors cher consommateur ne vous laissez pas faire , on paie on est en droit d'avoir un service SAV.
Je tiens a préciser que j'ai acheté un coffre lit et matelas en 2006 que j'ai gardé 10 ans !!!
A la compagnie du lit étant moi même commerçante dans le monde de la nuit je ne suis pas prête de vous faire de la publicité !! A fuir
Bonjour, J'ai un matelas boston depuis 1 an et 1/2 et mon corps n'est que douleurs et raideurs tous les matins. Mon osthéo elle même est étonnée de voir à quel point mon dos s'est transformé en planche de bois. Nous avons payé ce lit une certaine somme et nous ne pouvons pas en changer tous les ans .. je me sens aujourd'hui coincée avec un lit qui me fait souffrir!