Radar de confiance
·Avis client La compagnie du lit
Raco
il y a 3 mois
Très déçu par le suivi client de La Compagnie du Lit. J'ai un matelas Epeda Linspirant (pourtant une marque réputée) qui s'est affaissé de plus de 3 cm, ce qui me cause des douleurs au dos de plus en...
Voir plusSaverot
il y a 11 mois
Très bien conseillée par Angélique, qui a su me proposer des oreillers adaptés
à mes problèmes articulaires (polyarthrite rhumatoïde). Oreillers de belle
facture et correspondant à mes attent...
Manon
il y a 1 an
Très bonne expérience, le vendeur "Lou" nous a très bien conseillé, très gentil et très à l'écoute de nos attentes et à respecté notre budget.
Voir plusDelphd
il y a 1 an
J'ai essayé dans leur magasin un oreiller très ferme et épais, exactement ce que je cherchais. Ne l'ayant pas en stock sur place, ils me l'ont commandé. Cependant à la réception, l'oreiller ne corresp...
Voir plusJamal Snaibi
il y a 2 ans
Sans vergogne ! Une fois le paiement effectué plus aucune nouvelles !!!
Voir plusBarron
il y a 2 ans
Délais de livraison trompeurs !!! Une fois la commande passée plus de nouvelles pendant plusieurs semaines !!! De même pour la livraison offerte, c'est livré dans la rue et non devant la porte du loge...
Voir plusSA
il y a 2 ans
Achat Literie Grand Trianon 160*200 (Matelas+Sommier) à la Compagnie du Lit à Coignières en juin 2020.
Très mauvaise expérience.
Nous n'avons jamais bien dormi dedans, impossible d'obte...
Delphine N
il y a 3 ans
J'ai commandé le matelas à ressorts ensachés Dreamtech Spring, dont le descriptif indique qu'il fait une épaisseur de 21 cm.
En réalité le matelas que j'ai reçu fait à peine 18cm. Lorsque j'ai...
Nanou CARFANTAN
il y a 3 ans
Je ne lasse pas de regarder cette pub et d'éclater de rire ! L'allusion à la pub pour le parfum j'adore de Dior est succulente et bravo aux dirigeants (si ce sont réellement eux) qui osent ne pas trop...
Voir plusRomuald77
il y a 4 ans
Literie Grand Trianon
Lit exceptionnel. Qualité de finition irréprochable, tous les éléments (sommiers, matelas, tête de lit) sont assorti en velours uni de plusieurs coloris.
C'est vrai...
Robert
il y a 4 ans
Achat d'un lit complet petit trianon
Épouvantable expérience matelas trop chaud a la limite du supportable matelas très inconfortable très mauvais achat avons tenté de le rendre comme le stipul...
Richard
il y a 4 ans
Première expérience ce jour au magasin de Dijon. Très bons accueils, conseil et attitude commerçante. Ma femme et moi sommes ressortis ravis du prix et du produit !
Voir plusAnnabelle
il y a 4 ans
Expérience déplorable du service après vente avec un matelas livré avec des nombreuses tâches noires et un service client aux abonnés absents !!!
service pourtant bien réactif pour prendre les...
Yannick
il y a 4 ans
PUB à la télé d'un ridicule pas possible avec ce monarque se déshabillant pour se coucher sur un matelas TRIANON... " JE DORS ! "Rien que cette pub me fait fuir !!
Voir plusToubib
il y a 5 ans
Impossible de contacter le service client depuis 2 mois... Alors que des produits sont manquants.
Voir plusSK
il y a 5 ans
A fuir, très mauvaise expérience, ne vous faites pas avoir.
Commande le 4 février 2021, livraison prévue le 24 février
Rien encore le 24 mars, mails sans réponse, au téléphone, on nous...
Thibmat
il y a 5 ans
Ce site fait de la publicité mensongère !!!! Ne pas acheter. J'ai eu le malheur d'acheter un oreiller sur le site, conforté par le fait que le site mentionne partout "100 nuits pour tester votre liter...
Voir plusFlorence
il y a 5 ans
Arnaque ????a éviter à éviter à éviter . J ai commandé pour 3500 euros le 22 novembre !! A ce jour je n ai reçu qu un lit pour une personne ...le reste c est à dire 14 articles sont en attente . Perso...
Voir plusMantel
il y a 5 ans
Publicité mensongère sur leur site ou ils mettent en avant une livraison dans la journée et en fait non et ou le service client est injoignable.
Voir plus78310
il y a 5 ans
SAV déplorable. 3 livraisons et toujours pas le bon sommier livré. 4 mois de délai. Aucun suivi client. Enseigne à éviter pour un service de qualité.
Voir plusAvis client La compagnie du lit
Raco
Très déçu par le suivi client de La Compagnie du Lit. ...
Très déçu par le suivi client de La Compagnie du Lit. J'ai un matelas Epeda Linspirant (pourtant une marque réputée) qui s'est affaissé de plus de 3 cm, ce qui me cause des douleurs au dos de plus en plus fortes tous les matins. Le matelas est toujours sous garantie, j'ai donc contacté le SAV.
J'ai joué le jeu et suivi leur procédure stricte : j'ai envoyé toutes les photos prouvant le défaut début janvier. Le 14 janvier, on m'annonce un délai d'expertise "entre 2 et 6 semaines". Aujourd'hui, ce délai maximum est dépassé et c'est le silence radio complet. Aucune réponse à mes relances.
C'est vraiment usant de devoir se battre et de continuer à mal dormir sur un produit défectueux, alors que le défaut est prouvé. J'espère qu'en postant ce message, quelqu'un prendra enfin la peine d'ouvrir mes dossiers et de me proposer l'échange ou le remboursement prévu par la garantie. En attendant, je ne peux pas recommander cette enseigne : une fois la vente passée, il n'y a plus personne.
Date d'expérience le 24/02/2026
Saverot
Très bien conseillée par Angélique, qui a su me proposer ...
Très bien conseillée par Angélique, qui a su me proposer des oreillers adaptés
à mes problèmes articulaires (polyarthrite rhumatoïde). Oreillers de belle
facture et correspondant à mes attentes
Date d'expérience le 14/06/2025
Manon
Très bonne expérience, le vendeur "Lou" nous a très ...
Très bonne expérience, le vendeur "Lou" nous a très bien conseillé, très gentil et très à l'écoute de nos attentes et à respecté notre budget.
Date d'expérience le 22/03/2025
Delphd
Mauvaise commande
J'ai essayé dans leur magasin un oreiller très ferme et épais, exactement ce que je cherchais. Ne l'ayant pas en stock sur place, ils me l'ont commandé. Cependant à la réception, l'oreiller ne correspondait pas du tout à celui testé en magasin : il était mou et moins épais. Après avoir contacté le service client, on m'a informé qu'ils ne pratiquaient pas de remboursement. Ils se sont clairement trompé de modèle lors de la commande, mais malheureusement, il m'est impossible de prouver cela car les oreillers mis en exposition n'ont pas d'étiquette. Je n'ai donc pas pu vérifier la référence du modèle le jour où je l'ai essayé en magasin.
Date d'expérience le 14/10/2024
Jamal Snaibi
Sans vergogne ! Une fois le paiement effectué plus ...
Sans vergogne ! Une fois le paiement effectué plus aucune nouvelles !!!
Date d'expérience le 11/03/2024
Barron
Délais de livraison trompeurs !!! Une fois la commande ...
Délais de livraison trompeurs !!! Une fois la commande passée plus de nouvelles pendant plusieurs semaines !!! De même pour la livraison offerte, c'est livré dans la rue et non devant la porte du logement !!!
Date d'expérience le 07/12/2023
SA
Achat Literie Grand Trianon 160*200 (Matelas+Sommier) ...
Achat Literie Grand Trianon 160*200 (Matelas+Sommier) à la Compagnie du Lit à Coignières en juin 2020.
Très mauvaise expérience.
Nous n'avons jamais bien dormi dedans, impossible d'obtenir un échange pour le matelas.
Le vendeur que j'ai eu au téléphone a été particulièrement sarcastique quand je lui ai indiqué que je voulais faire marcher la garantie pour obtenir un échange.
A La livraison, j'ai cru que tout était conforme, compte-tenu du prixd'achat conséquent : 5000 euros.
Bref, un cauchemar sans compter les problèmes dos : hernie discale !
Date d'expérience le 30/06/2020
Delphine N
Matelas 3 cm moins épais que sur le descriptif du site
J'ai commandé le matelas à ressorts ensachés Dreamtech Spring, dont le descriptif indique qu'il fait une épaisseur de 21 cm.
En réalité le matelas que j'ai reçu fait à peine 18cm. Lorsque j'ai interrogé le service client, on m'a répondu qu'une différence de 3 cm d'épaisseur n'a rien d'anormal et qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. Je suis déçue par le matériel et par la réponse, je n'achèterai plus rien chez eux.
Date d'expérience le 14/09/2022
Nanou CARFANTAN
Enfin une pub créative et pleine d'humour !
Je ne lasse pas de regarder cette pub et d'éclater de rire ! L'allusion à la pub pour le parfum j'adore de Dior est succulente et bravo aux dirigeants (si ce sont réellement eux) qui osent ne pas trop se prendre au sérieux !
Moi qui ne rigole jamais des "blagounettes" de la plupart de nos soit disant humoristes et qui m'ennuie devant les pubs tv d'une créativité nulle, là je me suis régalée !
Date d'expérience le 29/06/2022
Lansard
il y a 2 ans
Romuald77
Literie Grand Trianon
Literie Grand Trianon
Lit exceptionnel. Qualité de finition irréprochable, tous les éléments (sommiers, matelas, tête de lit) sont assorti en velours uni de plusieurs coloris.
C'est vraiment un lit haut de gamme qui répond à tous les critères de qualité et de confort.
Livré 48heures après avoir effectué a commande, contact par mail instantané avec le service client puis le transporteur pour la prise de rendez-vous, tout s'est vraiment très bien déroulé.
Mon ancienne literie (Electrique de 120kg) a été reprise tel que convenu lors de ma commande.
Ce modèle TRIANON a été élaboré par la Compagnie du Lit et très franchement c'est une réussite. Il mérite qu'on s'y intéresse, son prix se justifie eu égard à sa qualité et son confort.
Date d'expérience le 12/04/2022
Freddy
il y a 2 ans
Robert
Achat d'un lit complet petit trianon
Achat d'un lit complet petit trianon
Épouvantable expérience matelas trop chaud a la limite du supportable matelas très inconfortable très mauvais achat avons tenté de le rendre comme le stipule la pub ns avons été éconduit
Manu militari....a ne surtout pas acheter
Date d'expérience le 15/02/2021
Richard
Très bonne expérience.
Première expérience ce jour au magasin de Dijon. Très bons accueils, conseil et attitude commerçante. Ma femme et moi sommes ressortis ravis du prix et du produit !
Date d'expérience le 04/09/2021
Annabelle
Expérience déplorable du service après vente avec un ...
Expérience déplorable du service après vente avec un matelas livré avec des nombreuses tâches noires et un service client aux abonnés absents !!!
service pourtant bien réactif pour prendre les commandes
Date d'expérience le 06/02/2021
Yannick
PUB à la télé d'un ridicule pas possible avec ce monarque ...
PUB à la télé d'un ridicule pas possible avec ce monarque se déshabillant pour se coucher sur un matelas TRIANON... " JE DORS ! "Rien que cette pub me fait fuir !!
Date d'expérience le 07/06/2021
RNDN
il y a 2 ans
LEVY
il y a 4 ans
Grt
il y a 4 ans
Grt
il y a 4 ans
Toubib
Impossible de contacter le service client depuis 2 ...
Impossible de contacter le service client depuis 2 mois... Alors que des produits sont manquants.
Date d'expérience le 04/06/2021
SK
A fuir, très mauvaise expérience, ne vous faites pas ...
A fuir, très mauvaise expérience, ne vous faites pas avoir.
Commande le 4 février 2021, livraison prévue le 24 février
Rien encore le 24 mars, mails sans réponse, au téléphone, on nous balade.
Bien que le matelas soit déclaré en stock, on veut nous diriger vers un matelas de remplacement.
Conclusion: Commandez et vous ne savez pas quand vous recevrez. Ni peut être quoi.
A fuir absolument !
Le montant du matelas lui est bien empoché par la Compagnie du lit .
Date d'expérience le 04/02/2021
Thibmat
Ce site fait de la publicité mensongère !!!!
Ce site fait de la publicité mensongère !!!! Ne pas acheter. J'ai eu le malheur d'acheter un oreiller sur le site, conforté par le fait que le site mentionne partout "100 nuits pour tester votre literie". J'ai souhaité rendre mon oreiller au bout de quelque jours, réponse du service clientèle : Les oreillers ne rentrent pas dans l'offre "100 jours pour tester votre literie". Or evidemment cette mention n'est présente que dans les CGV et absolument pas sur le site. Bref, n'y allez pas, ne vous faites pas avoir ...
Date d'expérience le 30/01/2021
Yannick
il y a 4 ans
Florence
Arnaque ????a éviter à éviter à éviter . J ai commandé ...
Arnaque ????a éviter à éviter à éviter . J ai commandé pour 3500 euros le 22 novembre !! A ce jour je n ai reçu qu un lit pour une personne ...le reste c est à dire 14 articles sont en attente . Personne ne me contacte. J ai laissé 5 messages !!!
Date d'expérience le 11/01/2021
Mantel
Publicité mensongère sur leur site ou ils mettent en ...
Publicité mensongère sur leur site ou ils mettent en avant une livraison dans la journée et en fait non et ou le service client est injoignable.
Date d'expérience le 10/08/2020
78310
SAV Client
SAV déplorable. 3 livraisons et toujours pas le bon sommier livré. 4 mois de délai. Aucun suivi client. Enseigne à éviter pour un service de qualité.
Date d'expérience le 07/03/2020
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