commande sur internet depuis le 05/02/2022 en période ...

commande sur internet depuis le 05/02/2022 en période de solde, et depuis aucune nouvelle, le service client m'envoie vers le magasin, en me disant que ma commande est livrée au magasin, et au magasin, le personnel ne trouve pas le colis,
et le pire à chaque fois que je contacte ce service client en lui expliquant ma situation, ils me répondent toujours que c'est livrée et que mon colis est disponible alors que c'est faux.

j'ai appelé ce service au téléphone 80centime/minute, la personne ma laissé attendre 10 minutes pour à la fin me mettre en relation avec le magasin !

C'est horrible, c'est à fuir!

c'est la dernière fois pour moi, la hall !