Commande jamais reçue sav déplorable

Commande jamais reçue

Commande jamais reçue, service client déplorable
Plus d'un mois que je les informe que je n'ai jamais reçu ma commande prévue a la base mi juillet. Il me balade de mail en mail, attestation à faire, enquête à demander auprès de la poste, tout est fait mais aucune commande arrive. Il me demande toujours plus d éléments sans suite
Paiement bien encaissé pourtant et client traité comme un moins que rien
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