Il y a toujours des solutions...

Gros bémol à quelques heures de partir... Réservation (pour un emplacement caravane) en ligne impeccable. Pas de soucis particulier. Règlement effectué sans soucis... Et puis le jour de partir, soucis sur notre réservation qui avait été décalée (nous avions réservé du 11 au 21/08 et mail reçu avec nouvelles dates : du 17 au 27/08)... J'appelle donc... Problème sur notre résa... Ils nous proposent une autre solution dans un autre camping tout proche, même gamme, même prestations, même groupe. C'est ok pour nous. On part quelques heures plus tard avec la caravane. Une fois sur place, la solution trouvée n'était pas adaptée du tout (on se retrouvait sur un ancien parking pour voiture électrique, à l'arrière de l'accueil et loin des infrastructures, sanitaires et autres....) impossible pour nous de rester à cet endroit. Le camping a fini par nous trouver une solution sur le premier camping où nous avions réservé. Ils nous ont prêté un mobilhomme adapté à notre famille dès le lendemain. Nous avons dû laisser notre caravane sur le 2e camping car pas la place de la stocker sur le premier camping... Bref le début de nos vacances auront été un sketch. Ce fut épique. Mais ce que j'en retiens, c'est que la direction a tout mis en place pour que nous passions de bonnes vacances, dans de bonnes conditions...ce que nous avons fait. Les 2 premiers jours auront été compliqués mais ce n'est pas ce que nous retiendrons de nos vacances. Merci à la direction et l'équipe de leur écoute et leur rapidité à trouver une vraie solution.

Expérience prouvée le 11/08/2024