20 jours pour la distribution de mon courrier AR à ...

20 jours pour la distribution de mon courrier AR à 8.05€ à ma caisse de retraite et qui est arrivé trop tard. Suite à ma demande de remboursement, voici la réponse de la poste:
Bonjour,

Vous nous avez contactés concernant le délai d'acheminement de votre courrier. Vous souhaitez une indemnisation.

Nous comprenons la gêne occasionnée. Toutefois, les délais de distribution du courrier sont donnés à titre indicatif et nos conditions générales de vente ne prévoient d’indemnisation qu'en cas de perte ou de détérioration.

Aussi, nous regrettons de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande.

Cordialement.

Votre Service Clients Courrier