Très mauvais !!
Ils ne servent à rien. Vous appelez pour un colis volé avec leurs entreprises et ils ne sont même pas capable d’aider. Je ne recommande pas du tout.
Date d'expérience le 11/02/2026
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Ils ne servent à rien. Vous appelez pour un colis volé avec leurs entreprises et ils ne sont même pas capable d’aider. Je ne recommande pas du tout.
Colissimo Poste de SETE: Distribution des colis Sur le quartier du Barrou plus que médiocre. plusieurs fois les paquets sont stockés et distribués au bon vouloir de la personne qui en est désignée. Des messages sur le suivi comme :" Client absent au moment de la distribution". Entièrement faux.
Incapable de livrer un recommandé à 200 kms de distance dans un délai raisonnable. Mais ils peuvent encaisser mon argent. Par contre, mon recommandé n'est toujours pas livré après 4 jours ouvrables. Ils viendront pleurer ensuite qu'ils perdent leurs clients !!
Les horaires ne sont facile quand on travaille..
Les élargir en de fin de journée sera super quand on travaille fermées Bureaux a 18h serait bien
Perte de temps systématique et manque de professionnalisme!!!
J’attendais , compte tenu des différents éléments suite à une réclamation, différentes choses:
sachant que j'ai eu 3, 4 voir 5 conseillers différents, et , catastrophe, ...aucun ne dis la même chose....!!??
1/ J’ai payé pour un recommandé avec AR (Pas la coût qui est grave en soit, mais le principe), j'attends donc, comme ce service en a l'obligation l'AR conventionnel de ce document...!! et non des liens qui mènent nul part...!!
2/Plus embêtant..; J’avais annulé (interception par les services la poste), cet envoie en recommandé suite à une erreur (certes de ma part, je le reconnais bien évidemment), mais c'est la suite qui devient inacceptable, promesses et engagements non tenus et/ ou indication "mensongères", car ces personnes ne m'avaient pas dit que cette interception n'était pas garantie à 100% (propos des conseillers à qui j'ai eu à faire ce jour suite à non respect de ce qui m'avait pourtant bien été confirmé lors de ma demande d'origine..!! Effectivement, démarche confirmée!!!! par 3 conseillers(ères) différents!!!!!! ( De plus, demande avec un N° pour le suivi du "dit" dossier)
HORS LE DESTINATAIRE À MALGRÉ TOUT REÇU CE COURRIER!!!!!
Un responsable devait me contacter (d'après le nième conseiller à qui j'ai eu à faire ce matin??!!, hors, je ne reçoit q'un "minable" mail type, ''''..Vous nous avez contactés au sujet de votre envoi référencé XXXXXXXXXXXX, pour lequel vous n’avez pas reçu l’avis de réception. Vous souhaitez obtenir une confirmation de sa distribution.
Nous comprenons la gêne occasionnée et vous prions de recevoir nos excuses au nom de La Poste.
La consultation de notre système d’information interne nous permet d’attester par ce mail que votre pli a bien été distribué''''
Ce mail ne me suffit bien évidemment pas du tout....et ne répond que partiellement à mes requêtes..!!(Ce n'est pas ce que m'a confirmé ce conseiller ce matin)!!??
De plus compte tenu de tous ces manquements, tous mes appels, pour avoir à chaque fois des informations "concrètes", les difficultés pour joindre un conseiller (ère)..!!, ce "robot" inadapté...!!!!!, un geste commercial, (Indemnisation comme me l'a indiqué ce conseiller ce matin par téléphone, qui m'a également confirmé que j'aurais un appel d'un responsable??!!....rien de tout cela..aberrant.
Que sont devenus les "vrais" services de cet établissement Public LA POSTE...??!!
"""....La Poste et ses filiales constituent un groupe public qui remplit des missions de service public et d'intérêt général......""""
Je ne comprends plus rien à rien...!!!
Confier un courrier important à la poste est un acte très risqué
J’ai expédié il y a 3 semaines un courrier à la CPAM afin de faire valoir le remboursement de frais de transport pour des soins à l’hôpital
Le montant de ce remboursement avoisine les 500 euros
Mon courrier a été partiellement détruit lors de son acheminement par les services postaux
Un affranchissement 4 ,10€ qui au final ne garantit pas la réception du courrier est simplement abusif
Lorsque j’ai appelé les services, la personne au bout du fil ne comprenait pas ma réclamation, je ne la comprenait pas moi même, elle avec un accent Africain inaudible
Le pire est que je n’ai aucun recours pour faire valoir mes droits
A deux reprises les lettres recommandés mettent 15 jours c est inadmissible !!!!
Je devais recevoir ce jour un colis ce jour.
Livreur m'a appelé deux fois.
J' étais absent et mon téléphone était resté chez moi.
Cependant il y avait une personne présente à mon domicile.
Il aurait suffit de venir sonner au portail.
Mais c'est peut être trop demander
En haute Loire il donne des jour livraison il son pa s capable de livrais le jour de la livraison des vraix branleur
Je dois recevoir un colis, j'indique TOUTES les informations jusqu'à l'étage et la couleur du paillasson, ainsi que mon numéro, je reçois un message "adresse incomplète" ... Comment je peux donner plus de détails ?! Vous voulez le nombres de marches aussi ?! C'est vraiment n'importe quoi la poste quand même.. Le service client qui me dit "on va vous relivrer il faut patienter" mais comment il va livrer sans que je puisse lui donner "plus" d'infos si déjà avec la couleur de mon slip il n'est pas capable de me livrer ?!
Je suis très mécontent de la poste et surtout très énervé par leur incapacitée😡 A cause de la poste, ma contravention a été mise au plus élevé, car je n'ai pas reçu dans les temps, la convocation du tribunal pour faire valider l'accord entre le substitut du procureur et le procureur de la république que j'ai signé. J'ai reçu la convocation le 19 décembre alors que celle-ci à été envoyé le 14 Novembre pour un rendez vous au tribunal le 3 décembre, que fait la poste sérieusement ? ! Dont un courrier pour une première convocation du tribunal pour un premier rendez-vous qui devait avoir lieu le 12 novembre que je n'ai jamais reçu !
Du coup, on m'a vraiment saqué et je subis une amende plus élevé et une annulation de mes permis de conduire au lieu de 5 mois de suspension !
La poste mériterai qu'on porte plainte contre eux, car cela ne va pas du tout.
Un grand merci
Au agents d accueil
Très professionnel et disponible
Bravo la poste capitole Toulouse
Aucun commentaire ... Tellement c'est catastrophique
Accueil très chaleureux et très professionnel pour ma demande de renseignements. Entièrement satisfaite
Colis perdu (voler) depuis début décembre… cadeau de noël d’un petit garçon… aucun retour de leur part.. leur sel argument « vous avez perdu le papier de dépôt » Donc eux on le droit de perdre les colis ou de se servir dedans mais nous on a pas le droit à l’erreur
C’est bien beau leur histoire de cyber attaque quand eux-mêmes ne sont déjà pas en règle…
Ma mère m'a envoyé un colissimo avec le cadeau de noel de mon mari soit un couteau a huitre d'une valeur de 37€ et deux bougies et un coffret de bombes pour le bain. le colis a transité par la plateforme du Rheu(35) celui-ci a été ouvert par le fond et le contenu a été volé et remplacé par une bouteille de liquide vaisselle. Le poids de départ de colis était de 2.056kg et de leur propre dire le colis a été renforcé sur cette plateforme et il est reparti de là-bas avec un poids de 1.300kg. J'ai fais une réclamation et selon la poste tout s'est bien passé et que j'aurai dû refuser le colis au moment de la livraison sauf qu'impossible vu que le colis a été mis directement dans ma boite aux lettres. la poste est force de mauvaise foi.
52e pour se faire livrer, on vous demande de récupérer le colis à l'autre bout de la ville avec un avis de passage, sans avoir été ni prévenu, sans avoir sonné au lieu de livraison, ni joint par téléphone...
C'est pas honnête... à éviter absolument !!
Nul colis depuis le 12 janvier dans l entrepôt Vesoul au service client toujours rien impossible de les joindre inadmissible sois disant le nécessaire est fait mais que dal aucun suivi depuis le 12 pas sérieux du tout
Bravo la poste, quelle efficacité !!!Un service au top du top, y'a pas à dire....
Déjà le facteur qui ne se donne pas la peine de sonner alors que j'étais chez moi toute la journée...
Donc obligée d'aller à la poste et là, sans même lire l'avis où il y a bien noté "lettre", l'employée me répond que mon colis n'est pas là 🙃
Heu , comment dire ça ? Lire, c'est compliqué ????
Et là quand lui fait remarquer que c'est une lettre et non un colis, elle se donne la peine de regarder dans le courrier et au surprise comme par hasard la lettre est là ! Pas étonnant que rien ne va dans ce pays.....
J'étais chez moi toute la matinée et en début d'après-midi je reçois 1 message que mon colis n'a pas pu m'être remis alors que J'étais présente à mon domicile!!!!!!! A chaque fois c'est comme ça!!!