Je devais recevoir il y a 2 jours un colis Je reçois un avis de collisimo livraison du colis tel jour j'attends toute la journée Rirn 0 16h17 je recois un Mail de collisimo impossible de livrer situation exceptionnelle indépendante de notre volonte sans autre explication je reçois le lendemain à 10h33 un autre mail m indiquant que mon colis est à la poste à 1km5 de mon domicile Je suis allé le retirer le jour même aucune explication du guichetier Sur le colis il est marqué AB pour absent je suppose et la date Une journée à attendre un déplacement forcé et après avoir payé 6.90 € aucune explication aucune excuse Du n'importe quoi Collisimo c'est fini pour moi
Date d'expérience le 19/04/2024
Poster un colissimo international ,coût presque 18e ,le 9 04 à destination de la République Tchèque...Nous sommes le 19 04 ,et à part l information colis en transit sur nos plates-formes, et bien on se demande où il est ...
Réclamation faites ,aucun retour .
En matière de satisfaction client Je crois que les services de la poste c est vraiment du zéro pointé...
C était un colis pour la naissance d un bébé...A la poste lors de l expédition on m a dit il arrivera sous 5 jours ...
Nous en sommes à 10 !
Je ne parlerai pas non plus de l acheminement en France d une enveloppe contenant les chèques pour le Noël de mes enfants ...
L enveloppe est arrivée dans ma boîte, mais vidée.
Vraiment c est honteux
En gros fuyez la poste !
Par RANQUE
il y a 19 heures
Date d'expérience le 19/04/2024
Évitez Colissimo préférez la concurrence ! Depuis quelques mois c'est l'horreur j'ai un taux de 20% de paquets retournés sans explication ni remboursement. Perdu entre 6 et 15 € à chaque fois car c'est une service très cher, et raté des belles ventes en ligne. Maintenant je fais des livraisons avec des service en point de proximité. Service client ne peut rien faire.
Par Manoha
il y a 2 jours
Date d'expérience le 17/04/2024
Colis envoyé le 27 mars de la France vers le Portugal à ce jour la poste et le transporteur DPD se renvoie la balle la poste me dit qu'il est depuis le 3 avril chez DPD Portugal et DPD Portugal me disent qu'il a été renvoyé en France au bout de trois jours chez eux la poste devient n'importe quoi des incompétents pas capable de répondre au mails ni de donner de bonnes informations ni de chercher où se trouve le colis par contre les frais du colis il les sales bien pour des livraisons qui n arrive jamais
Par Valou
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 12/04/2024
On nous harcelle avec des spam pour vanter le professionnalisme de la poste et quand on essaye une nouvelle fois, on est encore déçu.
ILS ne font pas leur boulot et quand on réclame, on nous dit d'attendre encore un peu... ça fait plus de 18 jours que le paquet a été déposé et depuis le 25 mars sur le suivi, il ne bouge plus. Et on me demande encore d'attendre.
ILS me proposent une vingtaine d'euros alors que c'est un badge de télépéage que je renvoyais. Il y a à la poste des INDELICATS et les managers ne font rien pour éviter les représailles. VIVEMENT LA DISTRIBUTION PAR DES SOCIETES PRIVEES !
Par Nino1334 L.
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 23/03/2024
J’attendais un colis qui déjà avait du retard. Le livreur ne prends même pas la peine de sonner à l’interphone de plus la personne fut désagréable et cela fait la troisième fois en 1 mois que j’ai un problème sur la livraison.
Bravo la poste, certains devraient revoir les procédures.
Par Saignes
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 08/04/2024
Mon colis à Limoges n’est pas livré pourtant il apparaît livré ! C’est un colis contre signature je me suis dit avec signature ont ne peut avoir de problème et bien si! 1 semaine de retard car colissimo c’est trompé de destination, et il disent l’avoir livré à l’accueil ! Mais quelle accueil ????? J’espère le livreur va être viré ! tout les sites où je vais pouvoir laisser des avis je le ferais!
Par Haddak
il y a 1 semaine
Date d'expérience le 08/04/2024
En plus de sa bienveillance, la personne qui m'a reçu au bureau de poste de Benet (85) a été très aimable et très efficace. Le colis est arrivé ouvert au bureau de poste. Etant donné le contenant très imposant pour un contenu bien moins grand, la personne a souhaité que je vérifie si le colis était bien complet. J'ai trouvé cela très professionnel.
Par Lefort
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 29/03/2024
Pitoyable !!!!
Pitoyable !!!!
D'une médiocrité innommable. Incompétent au possible. Prestation payée mais non exécutée. Le livreur ne prend pas la peine de passer. A fuir.
Par Virna
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 28/03/2024
Colis non livré, mais pour la poste, c'est livré!
Quelle mauvaise foi!
Quelle honte!
Service client déplorable.
Par CHARLOTTE
il y a 3 semaines
Date d'expérience le 24/03/2024
Colis indiqué livré boîte aux lettres et rien dans la boîte aux lettres j'ai envoyé un mail à la poste qui a répondu que le facteur a déposé le colis dans la boîte aux lettres j'ai essayé ma clé sur toutes les boîtes aux lettres de mon immeuble elle n ouvre aucune boîte donc personne de l'immeuble ne peut ouvrir ma boîte aux lettres et ensuite plus aucune nouvelles de mon colis de la part de la poste
Par WATERMOLEN
il y a 1 mois
Date d'expérience le 29/02/2024
Pièce professionnel commande et expédié Lundi, Jeudi une situation exceptionnelle indépendante de leur volonté à retardé la livraison et Vendredi il renvoi le colis car il ne trouve pas l'adresse qui se situe sur un parking de 5 entreprises , le numéro inscrit en rouge de 10cm de haut sur la boite aux lettres.... A éviter à tout prix !!
Par Gauthier Guilluy
il y a 1 mois
Date d'expérience le 01/03/2024
Moi aussi je mets une étoile parce que Zéro n'existe pas. J'ai galéré pour récupérer mon argent qui était placé sur un compte sur livret , il fallait que je présente des justificatifs pour faire un virement sur mon compte au CA. Pour pouvoir récupérer mon argent j'ai dû leur fournir ma déclaration d'impôts. C'est inadmissible et pas normal . Ma conseillère du CA n'en revenait pas , c'est la 1ère fois qu'elle voyait ça.
Par Claudette
il y a 1 mois
Date d'expérience le 01/03/2024
Je continue à recevoir les relevés de comptes postaux de mon anicienne propriétaire décédée il y a 3 ans. Sa fille et moi avons envoyé quantités de courriers pour RIEN. Nous avons tenté de faire modifier l'adresse, joint des certificats de décès, sans succès. Je me suis moi-même déplacée à la poste avec leurs courriers. RIEN Y FAIT. LA POSTE est devenue du grand n'IMPORTE QUOI...
Par CHANIER
il y a 1 mois
Date d'expérience le 28/02/2024
Bonjour,
Encore un avis négatif.
Aujourd’hui c’est mon anniversaire ma mère a fais exprès d’expédier le colis le 23 février pour que je le reçoive à temps.
Je n’ai aucunement été prévenu du passage du livreur hier matin.
Je me retrouve donc aujourd’hui à attendre devant chez moi jusqu’à midi.
C’est inadmissible.
J’espère pour l’entreprise colissimo que en plus de tout ça je vais vraiment finir par recevoir mon colis.
Par Buisson
il y a 1 mois
Date d'expérience le 28/02/2024
J ai envoyé un colis de valeur et le destinataire ne l a jamais reçu, j ai attendu 6 mois après maintes réclamations pour être seulement remboursé de 1/3 de la valeur du bien. J attends du courrier important qui arrivent 1 semaine après l envoi et parfois des lettres qui n arrivent jamais, c'est abberant le service de la poste est déplorable tout est à revoir
Par Reimbolt
il y a 1 mois
Date d'expérience le 25/08/2023
Comportement intolérable et irrespectueux du livreur qui a été très impoli et insultant au moment de la livraison sans aucune raison valable, ce qui est totalement inadmissible et non professionnelle.
Merci de bien vouloir faire remonter l'information afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Cdt
Par KUNSEVI
il y a 1 mois
Date d'expérience le 15/02/2024
La carte d'anniversaire de ma petite fille qui vit à 15 kilomètres de moi et qui est partie le 16 février n'est toujours pas arrivée à son domicile, bien que postée directement au centre de tri et correctement affranchie. Bien sûr, je ne l'ai pas envoyée en RC ni en courrier suivi.
Ce n'est pas la première fois et je n'ai plus aucune confiance en la poste. Pourtant l'affranchissement n'est pas bon marché...
Par CHANIER
il y a 1 mois
Date d'expérience le 23/02/2024
Bonjour , Coup de gueule sur la livraison d'un collisimo par la poste !!
Je reçois un Mail à 12h20 le 15/02/2024 que mon colis que j'attendais a été déposé dans ma boîte aux lettres, je vais vérifier dans ma boîte surprise rien dans la boîte ??
Je fait de suite une réclamation au numéro donné par collisimo la poste avec mon suivi,
l'opératrice m'informe qu'il mettent tout en œuvre pour savoir où mon colis est passé et que je recevrez un mail pour m'informer !!
Une heure passé à 13h30 la factrice de mon secteur que j'ai vu me dépose mon colis je lui demander explications, elle me répond qu'elle les scannes avant et pas d'excuse de sa par ??? Donc l'information qu'on a par Mail de la poste est faux du a une factrice qui bacle son travail " Un colis est scanner au moment qui le mettent dans la boîte aux llettre et pas plus d'une avant !!!
Par Houlmière
il y a 2 mois
Date d'expérience le 16/02/2024
Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro...
J'ai posté un colis le 16 janvier de Rouen, il est arrivé le 26 janvier à Beauvais, soit 10 jours pour faire 85 km ! Même en faisant la route à genoux j'aurais été plus vite ! Et en plus il n'a pas été livré la bonne adresse ! Au lieu d'être livré chez mon client il a été livré dans une autre société dont le nom n'a absolument rien à voir ! Ils m'ont confirmé que le colis avait été livré dans cette société mais ne savent pas pourquoi et non pas été en mesure de le récupérer et forcément personne dans cette société n'a réceptionner ce colis... Si la poste pouvait arrêter de se disperser en faisant tout et n'importe quoi et faisait simplement ce pourquoi nous la payons c'est-à-dire livrer... Ce serait déjà beaucoup... Aujourd'hui le nom de la poste rime vraiment avec incompétence ...
Date d'expérience le 26/01/2024
