Radar de confiance
·Avis client La poste
Thierry BUISSON
il y a 4 mois
Quand tu reçois la veille un avis de passage pour le lendemain, que l'avis te dis entre 8h30 et 12h30 et que à 12h45 tu n'y crois plus et que nenni ça sonne (mais sa ne monte pas les trois étages avec...
Voir plusHERVE
il y a 4 mois
Déposé une lettre en suivi le lundi 9mars avant la levée.
Le lundi 15 mars elle était toujours bloquée sur le tri de depart. Suite à déplacement à lz poste pour des nouvelles., elle bouge enfin d...
SINDONINO
il y a 4 mois
Je suis extrêmement déçue du service d'envoi d'un recommandé par La Poste internet. Je pensais qu'en passant par ce service, l'expédition et la présentation du recommandé irait plus vite qu'en me dépl...
Voir plusHervè Bravard
il y a 4 mois
Colis expédié de Nice à Clermont Ferrand.
Bien arrivé au dépôt de Clermont 600kms mais jamais livré au destinataire. Colis perdu ou tombé du camion dans les derniers 20 kms restants et aucune exp...
Diane
il y a 4 mois
Madame, monsieur
Après ma réclamation sous la référence COU-84911384
Le problème s'est encore posé ce matin, mardi 17 mars 2026.
Comme les TROIS DERNIERES FOIS, un avis de recommandé dépos...
Barré
il y a 4 mois
Après avoir bataillé avec le filtre d'appel, compliqué d'avoir un humain qui du coup subit ensuite la mauvaise humeur de ma perte de temps donc de patience !!! Je plains les personnes âgées et/ou étra...
Voir plusDaniel
il y a 4 mois
Zéro pointé, je me suis fait en**** de 500 € que je ne reverrai jamais.
Colis de 25 kg sur palette confié à la poste pour envoi en Colissimo le 12 décembre 2025, j'ai payé 84 euros.
J'ai deman...
Djita Diarra
il y a 4 mois
La poste perd des courriers contenant des documents administratifs envoyés par l’administration, ce que je pense c’est que, c’est des employés malhonnêtes qui prennent ces courriers soit pour les reve...
Voir plusPaola
il y a 4 mois
Je leur donne une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 : le service qu'ils proposent est surréaliste. C'est la deuxième fois que je passe une commande et que je choisis la livraison par Colissimo,...
Voir plusBen moussa
il y a 4 mois
C’est un service corrompu, 3 colis marqué comme livré dans la boîte aux lettres alors qu’il n’y a rien . Appelle du service client c’est un robot qui prend la réclamation pour ne pas donner suite .apr...
Voir plusPETIT MARIE CLAUDE
il y a 4 mois
Pour ne pas mettre zéro.
Il faut combien de jours à une lettre pour qu'elle arrive. Toujours adepte des courriers pour la famille, j'envoie des cartes d'anniversaire, de jolies enveloppes, beaux t...
Karim
il y a 4 mois
Bonjour,
Si je pouvais mettre 0 ,je l'aurais fais, j'ai envoyé un colis qui m'a été renvoyé, parce que j'avais oublié un complément d'information, certe c'est de ma faute à la base, mais quelque...
Pricillia
il y a 4 mois
Je devais recevoir mon colis aujourd'hui mis en livraison départ du dépôt de Lezennes à 9h45 et à 16h colis écrit comme retourner au dépôt comme motif on me dit que c'est indépendant de leur volonté j...
Voir plusbarges
il y a 4 mois
le facteur distribue mon courrier chez le voisin, BRAVO acheté lui une grosse grosse paire de lunette
Voir plusSOKAY SAS
il y a 4 mois
Ils reçoivent nos colis, et ouvre délibéremment et prenne les objet de valeur.
C'est mon huitième VOL depuis décembre, à chaque fois mes clients reçoivent des cartons ouvert, en plus bien sce...
Vinami
il y a 4 mois
Pas une seule bonne expérience, je préfère encore largement me faire livrer par gofofrance ou même attendre plus longtemps du moment que c’est pas une galère fini avec la poste. Que des fonctionnaire...
Voir plusMamadou Gaye DIOP
il y a 4 mois
Je tiens à signaler un manque de professionnalisme inacceptable de la part des services de livraison Colissimo à Angers (quartier Belle-Beille).
Ce 27 février 2026, j'ai dû ouvrir deux ticket...
Phenix
il y a 4 mois
Lettre suivi déposée en bureau de poste non enregistrée, après un premier appel , la personne me répond et trouve la lettre dans un dépôt en attente de livraison mais ne corrige pas le suivi, après un...
Voir plusNathalie Isabelle Paul
il y a 4 mois
Terriblement incompétente
Sauvez le service public svp
Avis client La poste
Thierry BUISSON
Quand tu reçois la veille un avis de passage pour le ...
Quand tu reçois la veille un avis de passage pour le lendemain, que l'avis te dis entre 8h30 et 12h30 et que à 12h45 tu n'y crois plus et que nenni ça sonne (mais sa ne monte pas les trois étages avec ascenseur) . Que la factrice te demande le code de sécurité, que tu cherches sur ton smartphone le CODE, qu'elle te dis qu'elle a qu'une minute a te consacrer, qu'elle jette ton colis par terre, qu'elle le refourgue dans sa camionnette , que tu te dis "Restons calme sinon je vais la fracasser cette co........e" que tu vas à la Poste Centrale et que la responsable de la Poste centrale te dis "je ne connais pas cette factrice elle ne dépends pas de moi ! ET MON COLIS ! Pauvre FRANCE !!!!!!!
Date d'expérience le 18/03/2026
HERVE
Depot 9mars, le 17 toujours sur tri de depart.
Déposé une lettre en suivi le lundi 9mars avant la levée.
Le lundi 15 mars elle était toujours bloquée sur le tri de depart. Suite à déplacement à lz poste pour des nouvelles., elle bouge enfin depuis mardi 16 mars mais toujours pas distribuée à ce jour 18 mars
A côté, posté samedi matin 13mars une lettre suivi pour le même departement que lautre, deja arrivée le mardi 16mars dans les 3jours ce qui est lz réglé pouf lettre en suivi.
Pas du fiable, entreprise de glands quk ne sont ni joignables ni responsables. Toujours la faute des autres et que j'évite le plus possible pour prendre mondial relais. Il faut qu'ils se mettent aux lettres et qu'on liquide poste definitivement
Date d'expérience le 18/03/2026
SINDONINO
Je suis extrêmement déçue du service d'envoi d'un recommandé ...
Je suis extrêmement déçue du service d'envoi d'un recommandé par La Poste internet. Je pensais qu'en passant par ce service, l'expédition et la présentation du recommandé irait plus vite qu'en me déplaçant dans un bureau de poste. Non seulement c'est plus lent, mais en plus c'est plus cher. Si vous avez besoin d'envoyer un recommandé avec un délai à respecter, surtout ne passer pas par La Poste internet. En appelant le service client, ils m'ont dit que le délai était entre 3 et 5 jours, je dirais que c'est entre 5 à 6 jours. Du coup, ça me mets en difficulté, désolé de la part du service client.
Date d'expérience le 14/03/2026
Hervè Bravard
Colis expédié de Nice à Clermont Ferrand.
Colis expédié de Nice à Clermont Ferrand.
Bien arrivé au dépôt de Clermont 600kms mais jamais livré au destinataire. Colis perdu ou tombé du camion dans les derniers 20 kms restants et aucune explication. Trois étiquettes sur le colis dont celle de la poste, une étiquette à l’intérieur, ce colis ne peut pas se perdre et pourtant il à disparu. Depuis des années des milliers de colis sont et envoyés dans un entrepôt à Libourne pour être revendu. Plutôt que de chercher les causes de ses pertes … la poste ne fait rien pour améliorer son système de distribution. À l’heure du numérique et l’IA , il serait temps que cette société remette de l’ordre dans ses process de fonctionnement et surtout arrête d’alimenter les réseaux douteux de revente de nos colis. Il y a aucun respect du client, de sa marchandise et de sa valeur pécuniaire ou sentimentale, et une absence complète de considération et de compétence. Oubliez cette entreprise c’est une catastrophe.
Date d'expérience le 18/03/2026
Diane
Vous ne changerez jamais.
Madame, monsieur
Après ma réclamation sous la référence COU-84911384
Le problème s'est encore posé ce matin, mardi 17 mars 2026.
Comme les TROIS DERNIERES FOIS, un avis de recommandé déposé directement dans ma boîte à lettres sans même avoir cherché à sonner à mon interphone (directement connecté à mon téléphone).
J'étais à mon domicile toute cette matinée jusqu'à 12h45 lorsque je suis descendu et j'ai vérifié ma boite à lettres.
Je n'irai pas récupérer mon recommandé.
Je vous invite à entrer en contact avec votre facteur.
Inutile d'envoyer des messages automatiques... je ne vous changerai pas.
Date d'expérience le 17/03/2026
Barré
De quel service parle-t-on, il faut le chercher...
Après avoir bataillé avec le filtre d'appel, compliqué d'avoir un humain qui du coup subit ensuite la mauvaise humeur de ma perte de temps donc de patience !!! Je plains les personnes âgées et/ou étrangère qui doivent passer par cette voix métallique.
Courriers x 3 perdus ? Par manque de professionnalisme du centre postal de la Bourboule. J'ai pourtant payé des timbres le prix fort mais rien reçu après 3 semaines départ de l'Auvergne. On s'étonne que les gens n'écrivent plus ! Le courrier normal provenant d'autres pays arrive plus vite.
La honte !
Où va le service postal d'un pays soit disant moderne ? On paye de plus en plus pour avoir de moins en moins !!!
Date d'expérience le 17/03/2026
Daniel
Zéro pointé, je me suis fait en**** de 500 € que je ...
Zéro pointé, je me suis fait en**** de 500 € que je ne reverrai jamais.
Colis de 25 kg sur palette confié à la poste pour envoi en Colissimo le 12 décembre 2025, j'ai payé 84 euros.
J'ai demandé s'il est assuré, on m'a répondu que oui.
Le colis disparait et trois mois plus tard, on me dit "Les recherches effectuées par nos services confirment que les conditions de livraison de votre envoi n'ont pas été respectées. Croyez bien que nous regrettons cette situation et vous prions d'accepter nos excuses.
C’est pourquoi, nous allons procéder à un virement bancaire de 270,81€ correspondant à l’indemnité prévue pour votre envoi.
Valeur du colis 789 euros.
Je vais à la poste centrale, on me mène en bateau en me renvoyant vers le médiateur de la Banque Postale. En clair, vous avez un souci avec votre transporteur, allez voir votre banquier.
L'employé qui s'est servi savait ce qu'il faisait et ne prenait aucun risques.
Dans ce pays, on marche sur la tête dans tous les domaines, il y a un gros ménage à faire, je serai patron du dépôt qui a réceptionné ce colis, je vous garantis qu'il y aurait du tri sélectif.
La gendarmerie ne prend pas les plaintes contre la poste.
Fuyez cette boutique de corrompus.
Date d'expérience le 16/03/2026
Djita Diarra
La poste perd des courriers contenant des documents ...
La poste perd des courriers contenant des documents administratifs envoyés par l’administration, ce que je pense c’est que, c’est des employés malhonnêtes qui prennent ces courriers soit pour les revendre soit pour usurper eux mêmes les identités des gens et pendant des semaines on contacte le service client à part des mails du genre rapprochez vous de l’expéditeur pour qu’il vous le renvoie, on n’a aucun appel. J’ai même l’impression qu’il ne prenne même pas la peine de chercher le courrier qui est pourtant un courrier suivi. Moi j’ai porter plainte quoi qu’il arrive à mon document. La poste en prendra les conséquences juridiques. Grosse déception et je n’ai plus confiance en la poste. À croire qu’ils sont complices de ce genre de situation. Les responsables sont dans leurs bureaux et ne prennent pas en compte ce genre de plaintes. Qui est quand même très grave.
Date d'expérience le 15/03/2026
Paola
Honteux
Je leur donne une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 : le service qu'ils proposent est surréaliste. C'est la deuxième fois que je passe une commande et que je choisis la livraison par Colissimo, car le point de retrait se trouve juste à côté de chez moi. Pour la deuxième fois, comme le point de retrait que j'ai choisi n'était pas disponible, ils ont décidé, sans me demander mon avis, d'envoyer mon colis à l'autre bout de la ville. Le pire, c'est que la poste est juste en face de chez moi, et pourtant ils trouvent le moyen de l'envoyer à l'autre bout de la ville. La dernière fois, ils l'ont envoyé à 15 minutes en voiture de chez moi, mais je ne conduis pas et il n'y avait pas de transports pour s'y rendre. C'est vraiment nul et honteux.
Date d'expérience le 14/03/2026
Lacourt
colis devant être le 7 mars : doit etre livré le 14 ...
colis devant être le 7 mars : doit être livré le 14 mars
Date d'expérience le 14/03/2026
Ben moussa
C’est un service corrompu, 3 colis marqué comme livré ...
C’est un service corrompu, 3 colis marqué comme livré dans la boîte aux lettres alors qu’il n’y a rien . Appelle du service client c’est un robot qui prend la réclamation pour ne pas donner suite .apres plusieurs tentatives pour joindre un conseiller qui n’est pas du tout formé une plate forme a l’étranger. Tout pour décourager les gens a aller au bout de leur réclamation.
Date d'expérience le 14/03/2026
PETIT MARIE CLAUDE
Pour ne pas mettre zéro.
Pour ne pas mettre zéro.
Il faut combien de jours à une lettre pour qu'elle arrive. Toujours adepte des courriers pour la famille, j'envoie des cartes d'anniversaire, de jolies enveloppes, beaux timbres. Elles n'arrivent pas. Je fais la réclamation et on me dit "Ah.. bah s'il n'y a pas de suivi, on ne peut pas faire de recherche..." . J'achète des stickers de suivi et j'envoie une carte d'anniversaire le 9 mars pour le 12 mars à 200 km de chez moi. Nous sommes le 14 mars et le courrier n'est toujours pas arrivé... 5 jours déjà ! En allant sur le site de suivi, il est écrit : "Il est en cours de transport vers votre site de distribution." Le cercle bleu autour du camion à 50% coloré.
Pour faire une réclamation il faut passer par l'IA qui vous transfère après bien du mal sur un conseiller qui remonte la plainte... C'est du grand foutage de gu...e.
Je rappelle le prix du timbre+ suivi : 1.52€ + 0.50€.
Le courrier arrivait bien mieux il y a encore 30 ans pourtant moins de modernité.
Je me dis que même à cheval il serait déjà donné à son destinataire.
Ça dégoûte d'envoyer du courrier que les gens aiment pourtant toujours autant recevoir.
Date d'expérience le 14/03/2026
Karim
Aller voir ailleurs
Bonjour,
Si je pouvais mettre 0 ,je l'aurais fais, j'ai envoyé un colis qui m'a été renvoyé, parce que j'avais oublié un complément d'information, certe c'est de ma faute à la base, mais quelques heures après l'avoir je les appelle pour signaler et me dit que la demande sera prise en compte, je rappelle le lendemain, on me confirme que c'est Ok pour au final voir un refus, plus jamais avec eux, je vais devoir payer 2fois l'envoi, éviter sérieusement, on va faire appelle Désolé à d'autres société
Date d'expérience le 10/03/2026
Pricillia
Colissimo un service médiocre et des livreurs manquants de professionnalisme
Je devais recevoir mon colis aujourd'hui mis en livraison départ du dépôt de Lezennes à 9h45 et à 16h colis écrit comme retourner au dépôt comme motif on me dit que c'est indépendant de leur volonté j'appelle donc colissimo pour savoir ce qu'il se passe et il m'informe que le livreur a signalé une impossibilité de livrer le colis à cause d'intempéries on me l'avait jamais fait celle-là encore
Je précise qu'il n'y a pas d'intempéries et non plus d'arrêt préfectoral et que j'ai pu rentrer à mon domicile ce matin à 9h sans difficulté et cela en trottinette électrique donc en véhicule je ne comprends pas pourquoi il ne pourrait pas
Enfin en plus c'est pas la première fois je déconseille vivement colissimo
Date d'expérience le 12/03/2026
barges
le facteur distribue mon courrier chez le voisin, BRAVO ...
le facteur distribue mon courrier chez le voisin, BRAVO acheté lui une grosse grosse paire de lunette
Date d'expérience le 10/03/2026
SOKAY SAS
Ils reçoivent nos colis, et ouvre délibéremment et ...
Ils reçoivent nos colis, et ouvre délibéremment et prenne les objet de valeur.
C'est mon huitième VOL depuis décembre, à chaque fois mes clients reçoivent des cartons ouvert, en plus bien sceller avec schotch et renforcement, puis vol les buds à l'interieur, du jamais vu.
La poste et colissimo devrait revoir les personnes qu'elles embauches, car leur services client laisse à désiré, il réponde meme pas à nos réclammation, que par de simple mail, nous disant qu'ils sont désolé,
Service À FUIR ,
Date d'expérience le 03/03/2026
Vinami
Pas une seule bonne expérience, je préfère encore largement ...
Pas une seule bonne expérience, je préfère encore largement me faire livrer par gofofrance ou même attendre plus longtemps du moment que c’est pas une galère fini avec la poste. Que des fonctionnaires de mes clle incapable ça m’énerve profondément, cnest toujours avec eux que ça ce passe mal !
Date d'expérience le 28/02/2026
Mamadou Gaye DIOP
Dysfonctionnement majeur de la tournée de livraison – 2 incidents le même jour
Je tiens à signaler un manque de professionnalisme inacceptable de la part des services de livraison Colissimo à Angers (quartier Belle-Beille).
Ce 27 février 2026, j'ai dû ouvrir deux tickets d'incident simultanés pour deux colis provenant d'expéditeurs totalement différents. Il est statistiquement impossible que deux livraisons échouent le même jour alors que j'étais présent à mon domicile, sauf en cas de 'mise en instance sauvage' (le livreur dépose tout au bureau de poste sans même tenter de passer).
Résultat de cette gestion désastreuse :
Un colis très lourd (vélo-poussette) que je dois transporter à pied car le service de livraison à domicile pour lequel j'ai payé n'a pas été assuré.
Un premier déplacement inutile au bureau de poste de Belle-Beille ce matin, où l'on m'informe que les colis ne sont pas encore déchargés et qu'il faut revenir après 14h.
C'est une faute d'organisation caractérisée. Le client paie pour un service et finit par faire lui-même le travail du transporteur, avec en prime une perte de temps considérable. Une réclamation formelle est déposée pour exiger le remboursement des frais de port de ces deux envois non honorés.
Date d'expérience le 27/02/2026
Phenix
Envoi non enregistré des le bureau de poste de Vernon
Lettre suivi déposée en bureau de poste non enregistrée, après un premier appel , la personne me répond et trouve la lettre dans un dépôt en attente de livraison mais ne corrige pas le suivi, après un 2éme appel une autre personne me répond qu'il vont faire des recherche mais sans plus de renseignement alors que je lui précise que je voudrait au moins une trace de suivie, et au 3éme appel le pompon, plus de courrier??? on me propose un remboursement minable pour un envoi a 3 fois le prix du remboursement , on paye un service qui n'existe pas avec plusieurs personnes qui vous donnent des réponses différentes mais inutile, des excuses bidons, des incompétents entre autre
Date d'expérience le 26/02/2026
Nathalie Isabelle Paul
Terriblement incompétente
Terriblement incompétente
Sauvez le service public svp
Date d'expérience le 25/02/2026
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue