Radar de confiance
·Avis client La poste
Ben moussa
il y a 2 mois
C’est un service corrompu, 3 colis marqué comme livré dans la boîte aux lettres alors qu’il n’y a rien . Appelle du service client c’est un robot qui prend la réclamation pour ne pas donner suite .apr...
Voir plusPETIT MARIE CLAUDE
il y a 2 mois
Pour ne pas mettre zéro.
Il faut combien de jours à une lettre pour qu'elle arrive. Toujours adepte des courriers pour la famille, j'envoie des cartes d'anniversaire, de jolies enveloppes, beaux t...
Karim
il y a 2 mois
Bonjour,
Si je pouvais mettre 0 ,je l'aurais fais, j'ai envoyé un colis qui m'a été renvoyé, parce que j'avais oublié un complément d'information, certe c'est de ma faute à la base, mais quelque...
Pricillia
il y a 2 mois
Je devais recevoir mon colis aujourd'hui mis en livraison départ du dépôt de Lezennes à 9h45 et à 16h colis écrit comme retourner au dépôt comme motif on me dit que c'est indépendant de leur volonté j...
Voir plusbarges
il y a 2 mois
le facteur distribue mon courrier chez le voisin, BRAVO acheté lui une grosse grosse paire de lunette
Voir plusSOKAY SAS
il y a 3 mois
Ils reçoivent nos colis, et ouvre délibéremment et prenne les objet de valeur.
C'est mon huitième VOL depuis décembre, à chaque fois mes clients reçoivent des cartons ouvert, en plus bien sce...
Vinami
il y a 3 mois
Pas une seule bonne expérience, je préfère encore largement me faire livrer par gofofrance ou même attendre plus longtemps du moment que c’est pas une galère fini avec la poste. Que des fonctionnaire...
Voir plusMamadou Gaye DIOP
il y a 3 mois
Je tiens à signaler un manque de professionnalisme inacceptable de la part des services de livraison Colissimo à Angers (quartier Belle-Beille).
Ce 27 février 2026, j'ai dû ouvrir deux ticket...
Phenix
il y a 3 mois
Lettre suivi déposée en bureau de poste non enregistrée, après un premier appel , la personne me répond et trouve la lettre dans un dépôt en attente de livraison mais ne corrige pas le suivi, après un...
Voir plusNathalie Isabelle Paul
il y a 3 mois
Terriblement incompétente
Sauvez le service public svp
Haffreingue
il y a 3 mois
Service catastrophique ! Colis envoyé avec suivi pour l’Espagne. 2 semaines plus tard le colis est toujours bloqué sur une plate-forme en France. Lorsque j’appelle ils sont incapables de me donner des...
Voir plusDupont Patricia
il y a 3 mois
J'ai envoyé un colis depuis le 28 janvier 2026 il n' a jamais été livré. Et la seule réponse que j' ai c'est qu'il faut attendre et on vous raccroche au nez. C'est inadmissible
Voir plusMalidain
il y a 3 mois
Service inexistant et inefficace
La semaine dernière je devais recevoir un colis je fais le suivis sur le site via mon numéro de colissimo et la c’est indiqué qu’il a été livré dans ma boîte aux...
Victoria
il y a 3 mois
Ils ne servent à rien. Vous appelez pour un colis volé avec leurs entreprises et ils ne sont même pas capable d’aider. Je ne recommande pas du tout.
Voir plusJean-Louis GRACIA
il y a 3 mois
Colissimo Poste de SETE: Distribution des colis Sur le quartier du Barrou plus que médiocre. plusieurs fois les paquets sont stockés et distribués au bon vouloir de la personne qui en est désignée. De...
Voir plusPONSART Eric
il y a 3 mois
Incapable de livrer un recommandé à 200 kms de distance dans un délai raisonnable. Mais ils peuvent encaisser mon argent. Par contre, mon recommandé n'est toujours pas livré après 4 jours ouvrables. I...
Voir plusseverine.dupreopalineloveme
il y a 3 mois
Les horaires ne sont facile quand on travaille..
Les élargir en de fin de journée sera super quand on travaille fermées Bureaux a 18h serait bien
Eric
il y a 3 mois
Perte de temps systématique et manque de professionnalisme!!!
J’attendais , compte tenu des différents éléments suite à une réclamation, différentes choses:
sachant que j'ai eu 3, 4 voi...
Avis client La poste
Lacourt
colis devant être le 7 mars : doit etre livré le 14 ...
colis devant être le 7 mars : doit être livré le 14 mars
Date d'expérience le 14/03/2026
Ben moussa
C’est un service corrompu, 3 colis marqué comme livré ...
C’est un service corrompu, 3 colis marqué comme livré dans la boîte aux lettres alors qu’il n’y a rien . Appelle du service client c’est un robot qui prend la réclamation pour ne pas donner suite .apres plusieurs tentatives pour joindre un conseiller qui n’est pas du tout formé une plate forme a l’étranger. Tout pour décourager les gens a aller au bout de leur réclamation.
Date d'expérience le 14/03/2026
PETIT MARIE CLAUDE
Pour ne pas mettre zéro.
Pour ne pas mettre zéro.
Il faut combien de jours à une lettre pour qu'elle arrive. Toujours adepte des courriers pour la famille, j'envoie des cartes d'anniversaire, de jolies enveloppes, beaux timbres. Elles n'arrivent pas. Je fais la réclamation et on me dit "Ah.. bah s'il n'y a pas de suivi, on ne peut pas faire de recherche..." . J'achète des stickers de suivi et j'envoie une carte d'anniversaire le 9 mars pour le 12 mars à 200 km de chez moi. Nous sommes le 14 mars et le courrier n'est toujours pas arrivé... 5 jours déjà ! En allant sur le site de suivi, il est écrit : "Il est en cours de transport vers votre site de distribution." Le cercle bleu autour du camion à 50% coloré.
Pour faire une réclamation il faut passer par l'IA qui vous transfère après bien du mal sur un conseiller qui remonte la plainte... C'est du grand foutage de gu...e.
Je rappelle le prix du timbre+ suivi : 1.52€ + 0.50€.
Le courrier arrivait bien mieux il y a encore 30 ans pourtant moins de modernité.
Je me dis que même à cheval il serait déjà donné à son destinataire.
Ça dégoûte d'envoyer du courrier que les gens aiment pourtant toujours autant recevoir.
Date d'expérience le 14/03/2026
Karim
Aller voir ailleurs
Bonjour,
Si je pouvais mettre 0 ,je l'aurais fais, j'ai envoyé un colis qui m'a été renvoyé, parce que j'avais oublié un complément d'information, certe c'est de ma faute à la base, mais quelques heures après l'avoir je les appelle pour signaler et me dit que la demande sera prise en compte, je rappelle le lendemain, on me confirme que c'est Ok pour au final voir un refus, plus jamais avec eux, je vais devoir payer 2fois l'envoi, éviter sérieusement, on va faire appelle Désolé à d'autres société
Date d'expérience le 10/03/2026
Pricillia
Colissimo un service médiocre et des livreurs manquants de professionnalisme
Je devais recevoir mon colis aujourd'hui mis en livraison départ du dépôt de Lezennes à 9h45 et à 16h colis écrit comme retourner au dépôt comme motif on me dit que c'est indépendant de leur volonté j'appelle donc colissimo pour savoir ce qu'il se passe et il m'informe que le livreur a signalé une impossibilité de livrer le colis à cause d'intempéries on me l'avait jamais fait celle-là encore
Je précise qu'il n'y a pas d'intempéries et non plus d'arrêt préfectoral et que j'ai pu rentrer à mon domicile ce matin à 9h sans difficulté et cela en trottinette électrique donc en véhicule je ne comprends pas pourquoi il ne pourrait pas
Enfin en plus c'est pas la première fois je déconseille vivement colissimo
Date d'expérience le 12/03/2026
barges
le facteur distribue mon courrier chez le voisin, BRAVO ...
le facteur distribue mon courrier chez le voisin, BRAVO acheté lui une grosse grosse paire de lunette
Date d'expérience le 10/03/2026
SOKAY SAS
Ils reçoivent nos colis, et ouvre délibéremment et ...
Ils reçoivent nos colis, et ouvre délibéremment et prenne les objet de valeur.
C'est mon huitième VOL depuis décembre, à chaque fois mes clients reçoivent des cartons ouvert, en plus bien sceller avec schotch et renforcement, puis vol les buds à l'interieur, du jamais vu.
La poste et colissimo devrait revoir les personnes qu'elles embauches, car leur services client laisse à désiré, il réponde meme pas à nos réclammation, que par de simple mail, nous disant qu'ils sont désolé,
Service À FUIR ,
Date d'expérience le 03/03/2026
Vinami
Pas une seule bonne expérience, je préfère encore largement ...
Pas une seule bonne expérience, je préfère encore largement me faire livrer par gofofrance ou même attendre plus longtemps du moment que c’est pas une galère fini avec la poste. Que des fonctionnaires de mes clle incapable ça m’énerve profondément, cnest toujours avec eux que ça ce passe mal !
Date d'expérience le 28/02/2026
Mamadou Gaye DIOP
Dysfonctionnement majeur de la tournée de livraison – 2 incidents le même jour
Je tiens à signaler un manque de professionnalisme inacceptable de la part des services de livraison Colissimo à Angers (quartier Belle-Beille).
Ce 27 février 2026, j'ai dû ouvrir deux tickets d'incident simultanés pour deux colis provenant d'expéditeurs totalement différents. Il est statistiquement impossible que deux livraisons échouent le même jour alors que j'étais présent à mon domicile, sauf en cas de 'mise en instance sauvage' (le livreur dépose tout au bureau de poste sans même tenter de passer).
Résultat de cette gestion désastreuse :
Un colis très lourd (vélo-poussette) que je dois transporter à pied car le service de livraison à domicile pour lequel j'ai payé n'a pas été assuré.
Un premier déplacement inutile au bureau de poste de Belle-Beille ce matin, où l'on m'informe que les colis ne sont pas encore déchargés et qu'il faut revenir après 14h.
C'est une faute d'organisation caractérisée. Le client paie pour un service et finit par faire lui-même le travail du transporteur, avec en prime une perte de temps considérable. Une réclamation formelle est déposée pour exiger le remboursement des frais de port de ces deux envois non honorés.
Date d'expérience le 27/02/2026
Phenix
Envoi non enregistré des le bureau de poste de Vernon
Lettre suivi déposée en bureau de poste non enregistrée, après un premier appel , la personne me répond et trouve la lettre dans un dépôt en attente de livraison mais ne corrige pas le suivi, après un 2éme appel une autre personne me répond qu'il vont faire des recherche mais sans plus de renseignement alors que je lui précise que je voudrait au moins une trace de suivie, et au 3éme appel le pompon, plus de courrier??? on me propose un remboursement minable pour un envoi a 3 fois le prix du remboursement , on paye un service qui n'existe pas avec plusieurs personnes qui vous donnent des réponses différentes mais inutile, des excuses bidons, des incompétents entre autre
Date d'expérience le 26/02/2026
Nathalie Isabelle Paul
Terriblement incompétente
Terriblement incompétente
Sauvez le service public svp
Date d'expérience le 25/02/2026
Haffreingue
Service catastrophique ! Colis envoyé avec suivi pour ...
Service catastrophique ! Colis envoyé avec suivi pour l’Espagne. 2 semaines plus tard le colis est toujours bloqué sur une plate-forme en France. Lorsque j’appelle ils sont incapables de me donner des réponses concrètes à part me dire qu’il faut attendre et qu’ils ont jusqu’à 30 jours pour réponse à ma réclamation ! C’est une honte. J’ai payé 28€ pour un service incompétent et des employés qui ne font que réciter leur script sans humanité.
Date d'expérience le 24/02/2026
Nathalie Isabelle Paul
il y a 3 mois
Dupont Patricia
J'ai envoyé un colis depuis le 28 janvier 2026 il n' ...
J'ai envoyé un colis depuis le 28 janvier 2026 il n' a jamais été livré. Et la seule réponse que j' ai c'est qu'il faut attendre et on vous raccroche au nez. C'est inadmissible
Date d'expérience le 24/02/2026
Jack
Ils ne travaillent pas et livrent encore moins !!! ...
Ils ne travaillent pas et livrent encore moins !!!
Date d'expérience le 23/02/2026
Malidain
Service très médiocre
Service inexistant et inefficace
La semaine dernière je devais recevoir un colis je fais le suivis sur le site via mon numéro de colissimo et la c’est indiqué qu’il a été livré dans ma boîte aux lettres et que fut ma surprise de ne rien trouver dans ma boîte aux lettres. J’ai fait une réclamation à la poste mais on a pas eu de nouvelles donc j’ai fait une réclamation au vendeur qui m’a réexpédier un nouveau colis que je devais recevoir aujourd’hui et en consultant mon suivi de colissimo il m’est encore indiqué qu’il étais livré aujourd’hui dans ma boite aux lettres mais encore une fois il n’y est pas. J’ai voulu faire une réclamation auprès de la poste via le site et ça ne fonctionne pas. Et ce n’est pas la première fois que ça arrive.
Date d'expérience le 23/02/2026
Victoria
Très mauvais !!
Ils ne servent à rien. Vous appelez pour un colis volé avec leurs entreprises et ils ne sont même pas capable d’aider. Je ne recommande pas du tout.
Date d'expérience le 11/02/2026
Jean-Louis GRACIA
Colissimo Poste de SETE
Colissimo Poste de SETE: Distribution des colis Sur le quartier du Barrou plus que médiocre. plusieurs fois les paquets sont stockés et distribués au bon vouloir de la personne qui en est désignée. Des messages sur le suivi comme :" Client absent au moment de la distribution". Entièrement faux.
Date d'expérience le 20/02/2026
PONSART Eric
Incapable de livrer un recommandé à 200 kms de distance ...
Incapable de livrer un recommandé à 200 kms de distance dans un délai raisonnable. Mais ils peuvent encaisser mon argent. Par contre, mon recommandé n'est toujours pas livré après 4 jours ouvrables. Ils viendront pleurer ensuite qu'ils perdent leurs clients !!
Date d'expérience le 14/02/2026
severine.dupreopalineloveme
Les horaires ne sont facile quand on travaille..
Les horaires ne sont facile quand on travaille..
Les élargir en de fin de journée sera super quand on travaille fermées Bureaux a 18h serait bien
Date d'expérience le 16/02/2026
Eric
Perte de temps systématique et manque de professionnalisme!!!
Perte de temps systématique et manque de professionnalisme!!!
J’attendais , compte tenu des différents éléments suite à une réclamation, différentes choses:
sachant que j'ai eu 3, 4 voir 5 conseillers différents, et , catastrophe, ...aucun ne dis la même chose....!!??
1/ J’ai payé pour un recommandé avec AR (Pas la coût qui est grave en soit, mais le principe), j'attends donc, comme ce service en a l'obligation l'AR conventionnel de ce document...!! et non des liens qui mènent nul part...!!
2/Plus embêtant..; J’avais annulé (interception par les services la poste), cet envoie en recommandé suite à une erreur (certes de ma part, je le reconnais bien évidemment), mais c'est la suite qui devient inacceptable, promesses et engagements non tenus et/ ou indication "mensongères", car ces personnes ne m'avaient pas dit que cette interception n'était pas garantie à 100% (propos des conseillers à qui j'ai eu à faire ce jour suite à non respect de ce qui m'avait pourtant bien été confirmé lors de ma demande d'origine..!! Effectivement, démarche confirmée!!!! par 3 conseillers(ères) différents!!!!!! ( De plus, demande avec un N° pour le suivi du "dit" dossier)
HORS LE DESTINATAIRE À MALGRÉ TOUT REÇU CE COURRIER!!!!!
Un responsable devait me contacter (d'après le nième conseiller à qui j'ai eu à faire ce matin??!!, hors, je ne reçoit q'un "minable" mail type, ''''..Vous nous avez contactés au sujet de votre envoi référencé XXXXXXXXXXXX, pour lequel vous n’avez pas reçu l’avis de réception. Vous souhaitez obtenir une confirmation de sa distribution.
Nous comprenons la gêne occasionnée et vous prions de recevoir nos excuses au nom de La Poste.
La consultation de notre système d’information interne nous permet d’attester par ce mail que votre pli a bien été distribué''''
Ce mail ne me suffit bien évidemment pas du tout....et ne répond que partiellement à mes requêtes..!!(Ce n'est pas ce que m'a confirmé ce conseiller ce matin)!!??
De plus compte tenu de tous ces manquements, tous mes appels, pour avoir à chaque fois des informations "concrètes", les difficultés pour joindre un conseiller (ère)..!!, ce "robot" inadapté...!!!!!, un geste commercial, (Indemnisation comme me l'a indiqué ce conseiller ce matin par téléphone, qui m'a également confirmé que j'aurais un appel d'un responsable??!!....rien de tout cela..aberrant.
Que sont devenus les "vrais" services de cet établissement Public LA POSTE...??!!
"""....La Poste et ses filiales constituent un groupe public qui remplit des missions de service public et d'intérêt général......""""
Je ne comprends plus rien à rien...!!!
Date d'expérience le 13/02/2026
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