Service 3631 incompétent, le répondeur me balade dans tout les services, je donne le numéro de colis venant de l'etranger, réponse du robot on me comprend pas, raz le bol de ce service
Date d'expérience le 22/06/2023
service 3131 et le pseudo service 3639, même incompétence. Et encore... si on ne te raccroche pas au nez.
Et ces numéros facturés 15 cts la minute, et on te fait poireauter avec un serveur/robot de mer.de incapable de comprendre le motif de l'appel.
Bravo la Poste !!!!! Vivement la concurrence....
toujours de bonne humeur et toujours à vous aider dans vos démarches merci à l'équipe de Uchaud et Milhaud. Les collaborateurs sont professionnels et consciencieux. Et je remercie également la factrice qui est très sérieuse dans son travail.
Date d'expérience le 20/06/2023
Mais moi aussi je n'ai pas du tout à me plaindre du personnel dans ma petite Poste de ma petite ville de l'Ouest de la France. Les guichetières sont charmantes et font ce qu'elles peuvent.
32 heures par semaine elles bossent cependant... mais bon...
On peut aussi dire que La Poste et la Banque Postale c'est l'horreur. On peut le dire ?
Vous pouvez le dire ??? Vous pouvez le dire ?? Votre sérénité ?
Il peut le dire.
J'ai essayer de demander de l'aide au service clientèle la poste via leur site, une des pire expérience client de ma vie. Déjà le site internet est mal fait, le formulaire de contact contient de nombreuses pages avec des erreurs. Une fois ayant réussi à expliquer mon problème (paiement de tax d'importation, alors qu'elles avaient déjà étées payees) et à envoyer le formulaire avec mon probleme, je reçois une réponse automatique 2 jours après m'indiquant que la poste n'est pas responsable du colis. Rien à voir. Merci pour le temps perdu la poste'
Date d'expérience le 19/06/2023
Marre de recevoir un mail ou un sms m'indiquant ne pas "avoir pu remettre votre colis en raison de votre absence"
Il serait plus honnête d'admette que le "fonctionnaire livreur" n'est pas venu!
Par Bernard Lacombe
il y a 10 mois
Date d'expérience le 06/06/2023
services déplorable ,mauvais nul ,honteux
Par STEPHANE
il y a 11 mois
Date d'expérience le 30/05/2023
J'ai ete super bien accueilli par une demoiselle blonde souriante et dynamique. De très bons conseils
Date d'expérience le 19/04/2023
dommage que zero n existe pas l accueil a epernay centre est deplorable .on se fait agresser quand on demande un renseignement devant témoins .aucune politesse envers les personnes agées .on a l impression de les deranger dans leurs parlottes privees.
Par ELISABETH DUPAIN
il y a 1 an
Date d'expérience le 13/04/2023
dommage que zero n existe pas l accueil a epernay centre est deplorable .on se fait agresser quand on demande un renseignement devant témoins .aucune politesse envers les personnes agées .on a l impression de les deranger dans leurs parlottes privees.
Par ELISABETH DUPAIN
il y a 1 an
Date d'expérience le 13/04/2023
LA Poste ? Vous voulez un exemple ?
Le 24 Mars dernier, le facteur de ma tournée a déposé dans ma boîte aux lettres un Avis de Passage N° 048 593 92651 et dépourvu de numéro de suivi
Cet avis mentionnait la possibilité de retirer une lettre au bureau de poste «Champigny Coeuilly Rond-Point du Château».
Je me suis rendu le Lundi 27 Mars à ce bureau de poste, où il s’est avéré impossible de me délivrer cette lettre, qui ne se trouvait dans aucun des bacs du guichet. De plus, une recherche informatique faite par la guichetière n’a rien donné non plus.
Je me suis alors connecté sur le site laposte.fr pour faire une modification de livraison et diriger cette lettre sur le bureau de poste de «Champigny République BP», où elle était annoncée devoir être disponible dès le Mardi 28 Mars à 15 heures
Je me suis rendu dans ce dernier bureau de poste le Mercredi 29 Mars au matin, où cette lettre s’est avérée tout aussi introuvable que dans le précédent bureau. Une nouvelle recherche informatique n’a rien donné non plus.
Je n’ai pas pu effectuer de réclamation sur le site laposte.fr, car le N° X provoque le message « La Poste est prête à prendre en charge votre envoi » !!!
J’ignore qui m’a expédié cette lettre et ce qu’elle contient. Pour le cas où elle contiendrait un délai pour agir ou engagerait ma responsabilité de quelque façon que ce soit en cas de non-réponse, j'ai demandé à la poste de vouloir bien m’adresser un certificat de perte (ou quoi que ce soit qui en tienne lieu) incombant à ses services.
Vous savez ce qu'ils me répondent ? Qu'il faut m'adresser au service client colissimo, un bidule internet (http://www.colissimo.fr/contact/accueilService.do) dont je ne peux pas me servir, comme je l'ai précisé dans ma lettre au paragraphe 6 !!! Ca leur arrive de lire les courriers qu'ils reçoivent ????
La Poste ? Une sacrée bande de fumistes !
Date d'expérience le 24/03/2023
La poste vous êtes un service déplorable,j envoie un courrier en lettre suivie , RIEN
aucune lecture de ma lettre et cela s est produit plusieurs fois ,ne vous étonnez pas de perdre des marchés vous êtes incompétents .
Par Le Cointe
il y a 1 an
Date d'expérience le 05/04/2023
Avis de passage pour lettre AR dans ma boîte aux lettres alors que j'étais présent à mon domicile.
2 ème présentation ce jour 30 03 . La factrice est passée pas de présentation du recommandé.
Je vais sur le site la poste suivi comme par hasard ,il faut que je retire ma lettre au bureau de poste.
Aujourd'hui 30 03 la poste est fermée l'après midi. Donc j'irai vendredi. 3 jours pour un recommandé
On se fout du client vu les tarifs qu'ils pratiquent . (Poste de Blanzy en Saône-et-Loire)
Les agents font ils bien leur travail .
Un conseil messieurs les dirigeants de la poste économisés notre argent , ne faites plus de pub .
Date d'expérience le 29/03/2023
C EST UN SERVICE NULLLLLLLLLLL A CHAQUE FOIS C EST LA MEME CHOSE.
JE FAIS UNE LIVRAISON A DOMICILE ET LE LIVREUR ME DEMANDE DE LE RECCUPERER A SON CAMION CAR LA PORTE DE SON CAMION NE SE FERME PAS.
CE N EST VRAIMENT PAS MON PROBLEME!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
LE LIVREUR M A RACCROCHE ET REPARTIS SANS LIVRER MON COLIS. VOILA COLISSIMOOOOOO
Par Nedjma rekik
il y a 1 an
Date d'expérience le 30/03/2023
Je n’ai pas reçu mon colis suite à une erreur venant de la poste.
J’ai appelé 2 fois le service client, qui m’ont raccroché au nez lorsque j’ai demandé de faire une réclamation.
Date d'expérience le 22/03/2023
Bureau de poste Les Montils 41120
Absence d intérêt envers le client et suite dépôt réclamation aucune solution
Par Sylvie ROUSSEL
il y a 1 an
Date d'expérience le 21/03/2023
Il y a tout le temps des problèmes sur le site de la poste.
Par exemple, ce matin impossible de télécharger des timbres en ligne.
Ce soir, numéro de suivi du courrier indisponible.
Bref une journée normale d'usager du site "La Poste";
Je pense qu'il emploient les bonnets d'âne des écoles d'informaticiens pour la gestion du site.
Date d'expérience le 21/03/2023
lettre avec AR....NUL
Envoi de 3 lettres avec AR le 20.02.2023, aujourd'hui 21.03.2023 je ne sais toujours pas ou se trouvent mes lettres. Bravo le site!
Si on envoie une lettre avec AR c'est pour avoir une preuve devant la loi. Vous imprimez la preuve de dépôt ça fonctionne, ensuite la preuve de contenu et là on vous dit de cliquer sur la pièce jointe.... sauf qu'elle n'y est pas! Après je cherche le contenu de cette lettre, bingo je la trouve malheureusement sur cette lettre, pas de N° de suivi, pas de nom du destinataire, pas son adresse!!!!!
Si l'on envoie une lettre avec AR c'est pour avoir une preuve de l'envoi, comme la lettre que j'ai imprimée n'a ni N° de suivi, ni nom du destinataire, devant la justice elle ne vaut rien.
LA POSTE à éviter
Par Jean marot
il y a 1 an
Date d'expérience le 21/03/2023
Bonsoir.Dans notre commune de Mailly le Camp nous avons depuis quelque temps un nouveau facteur ou préposé des postes, très conviviale. Ce M( agent 311) avec toujours le sourire est la joie de vivre ressenti par nous les clients. Un jeune facteur toujours de bonne humeur. je tenez a le mettre a l'honneur. la politesse son fair play a l'avenir lui apporteront que de bonne chose. Respect M (311)
Cordialement. M Carlier Daniel 17 rue Victor Hugo 10230 Mailly le Camp
Date d'expérience le 17/03/2023
Une lettre en suivi plus envoyée le mardi 7 mars est enfin arrivée à son destinataire le mercredi 15 mars. .... et ce n'est pas la première fois que j'ai ce délai démentiel alors que le service Suivi Plus est censé acheminer le courrier en" 2 jours en toute sérénité...." (voir la com)... D'autre part, le suivi n'est accessible sur le site que lorsque la lettre est arrivée sur le site de livraison. Double arnaque: Aucun suivi depuis le départ et affranchissement plus coûteux. Il y a eu une période pas si lointaine où on pouvait suivre une lettre en suivi simple depuis le point de départ jusqu'au point d'arrivée. Alors pourquoi tous ces dysfonctionnements ?
En plus, il faut être tenace pour trouver où donner son avis!!!!
Par MICHELLE BLACHE-BOUVIER
il y a 1 an
Date d'expérience le 15/03/2023
Pensant gagner du temps, j'ai envoyé une lettre recommandee avec AR, via le site de La Poste. Quelle erreur ! Service à bannir. Mon courrier a été fait et envoyé en ligne le 1er du mois ... date de réception 5 jours après, alors qu'il était sensé être distribué le lendemain, le 2 (jour ouvrable). Bravo La Poste, décidément ça ne s'ameliore pas. Et votre incompétence me coûte de l'argent puisque c'était pour un préavis, plus les 7,28€ payés en ligne.
Date d'expérience le 01/03/2023
Mon colis a été déposé dans ma boite aux lettres, il était ouvert car il a dû tomber vu que certains articles étaient cassés et il en manquait également deux.
J'ai signalé ce problème et il a fallu deux réclamations pour qu'on me réponde plus de 10 jours après.
Voici la réponse:" Les informations recueillies auprès de nos services de livraison indiquent que son acheminement s'est effectué dans les conditions habituelles de traitement. Le colis a été livré sans aucun signe extérieur de détérioration." ( donc, je suis une menteuse ????)
Bien sûr, je vois mal le livreur dire :" ben oui, c'est moi qui l'ai fait tomber , j'avoue ..."
C'est incroyable la mauvaise foi de la poste !! Je n'en reviens pas...
Date d'expérience le 11/03/2023
