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Publié à l'origine sur Custplace
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Je reviens de la Oste Boucicaut, 75015 Paris, et je n'ai
Des colis ne m'ont pas été livrés (au nombre de 3 ) alors que j'ai reçu des mails de Colissimo m'indiquant le contraire .
Le personnel qui livre est soit analphabète, soit manque de professionnalisme soit .....;
Vous êtes sérieux dans cette entreprise?
Courrier suivi envoyé avec réception sous 2 jours, payé 4,15 euros, il à mis 5 jours pour arriver ( hors dimanche )
Un autre courrier envoyé en suivi en mars, envoyé sous réception 3 jours, il est arrivé en 2 jours mais le suivi est toujours " en cours de transport " alors que je sais par le destinataire qu il est bien arrivé !!! Et les colis, n en parlons pas !!! Ils arrivent en piteux état !!!! Maintenant mes colis passent par un autre site que la poste, plus aucun problème. Vivement qu il y ai de la concurrence pour la poste !!! Plus aucune confiance...
Heureusement nous avons une postière et une factrice au top.
J'ai tellement à redire sur les services de la Poste, que je ne sais même pas par quoi commencer !
C'est de pire en pire !
J'attends une commande qui doit arriver le 2 juillet.
Dans le courant de la journée, je reçois un premier e-mail me signalant que la livraison ne pourra as être effectuée ce jour, sans savoir le motif.
Un peu plus tard (lorsque les bureaux de poste sont fermés) je reçois un second mail m'informant que l'adresse n'était pas complète. Cette info est récurrente chez la Poste. Soit l'adresse est incomplète ou soit il n'y avait personne. Le problème c'est que c'est sur mon lieu de travail et que j'y suis toujours et que l'adresse était bonne (vérifiée avec l'expéditeur). Bref !
Je téléphone à droite et à gauche, 3634 et 3631, deux numéros qui ne servent strictement à rien. On me renvoie sur des assistants électroniques, très impersonnelles et pour se ficher des gens, complètement incapables de gérer quoi que ce soit.
Et quand on vous passe un assistant en personne, on ne comprend pas la moitié des mots qu'il prononce parce que c'est un étranger qui ne comprend pas bien le français.
Je passe ce matin, 7 juillet, à mon bureau de poste avec le numéro de suivi pour en savoir un peu plus (parce que sur le site de la Poste, le suivi... ne suit pas, contrairement à ce que l'on veut vous faire croire!). La postière me dit que mon colis est en attente pas très loin, à Herblay. Elle fait le nécessaire, soi-disant, pour que le colis me soit représenté mardi ou mercredi.
Cet après-midi, je reçois un e-mail de la poste en me disant que mon colis repart à l'expéditeur.
Comment dire ? Quel sentiment ai-je des services de la Poste, à votre avis ?
Pour info, je travaille avec une demi-douzaine de transporteurs. Tous me trouvent, eux, et la Poste, non !
Bizarre, non ?
colissimo envoie un message colis livré dans boite à lettre
5 mn apres le message je vais voir et la boite est vide
colissimo envoi suite reclalmation une photo et un message "colissimo pas responsable,le client doit sécuriser sa boite!!!"
Le service colissimo international endommage un colis envoyé au Royaume-Uni, il arrive avec le contenu détruit pour une perte de plus de 500 euros en valeur, je fournis les preuves qu’il était parfaitement emballé en sécurité, de son arrivée au destinataire après avoir été endommagé, après étude du dossier pendant plus de deux, celui-ci se fourvoie totalement et rejette la faute chez le destinataire pro, service à fuir !
Degrade de plus en plus delai aléatoire
La Poste t'envoi un message à ton adresse personnelle pour te dire que ton colis ne t'as pas été livré chez toi mais ailleurs (?), mais le service réclamation te dit que ce message ne te concernait pas... mais néanmoins qu'il faut t'adresser à ton fournisseur. comme j'avais dix commandes en cours, je demande quel est le fournisseur ? Ca vient de Chine me précise t'on ! mais tout vient de chine alors ? je ne saurai jamais car l'interlocutrice la poste du départements 94 me dit carrément qu'elle se fiche du département 39 ! c'est le seul truc clair et sans détours de ce problème. bravo la Poste !
Site web encore planté après un achat en ligne, impossible à nouveau de récupérer son achat... Habituel, minable et nouvelle preuve sur une montagne d'autres de non professionalisme et d'irrespect des clients...
SIte web et mon espace client pour suivi achats bloqué depuis des heures, sans aucune explication et de façon unique, tout le reste de mes favoris fonctionnent
Problère récurrent et habituel
Une honte, 8 jours pour acheminer une lettre! De France à France! Et de plus en plus fréquemment!
Même un colis TEMU partie de Chine arrive plus vite!!! Et quant aux prix pour envoyer un colis par rapport à la concurrence n'en parlons pas...
Colissimo qui indique une livraison de colis alors qu’on a rien reçu. Vous êtes même pas sérieux sur votre litige. Vous devriez plus surveiller vos équipes et prouvez les dépôts de colis. Inadmissible ce n’est pas la première fois.
J’ai commandé un gros sac le livreur de colissimo m’a soit disant met mon colis dans la boite au lettres alors que le colis il est super grand je descends pour voir et là rien colis voler par livreur colisimo bande de fd
Et encore un vol de colis pourtant avec suivi (LE779702877GB) .... Ils ne se cachent même plus pour se servir, et mentent comme ils respirent avec de fausses infos de livraison... Ignoble. Réclamation faite auprès du service local surveillant ce type d'agissement. Le/ la coupable sera vite trouvé(e)...
jai commandé un portable je devrais le recevoir le lundi 19 mai même j'ai reçu un email de confirmation que le colis était pris en charge le vendredi 16 mai et il sera livré le 19 mai après le colis est changé de statut et il était au centre de tri local depuis il n'a pas bougé j'ai fais plusieurs réclamations le service client me demande de patienter alors j'ai bien précisé que je pars en vacance la semaine prochaine vendredi ils m'envoient un email comme quoi le colis est égaré !!!!!!! Pour moi c'est du vole le colis étais bien tracé jusqu'àu centre de tri local .il restait qu'à être livré !!!!!! Le v oleur savais très bien qu'il s'agissait d'un portable. Je trouve ça inadmissible je vous déconseille fortement Colissimo car non seulement ils ne sont pas responsable et professionnel mais certains agents de leur service client parle trop mal aux clients et ils manquent de professionnalisme.societe à fuire
Une lettre postée le 5 mai dans le Puy de Dôme arrive le 21 mai à Arcachon. À cheval on aurait mis moins de temps ! Il vaut mieux en rire! Quel pays!!!
Ha super le facteur sur secteur ne sonne pas au porte mai dépose un recommander dans la boîte et marqué absent alors que on était la la flemme de sonner en plus le samedi il délivré pas le courier il attende lundi super
J’ai commandé un téléphone sur Amazon. C’est la poste colissimo qui devait le livrer. J’ai reçu un message pour m’indique que le colis a été livré. Quelle a été ma surprise de trouver le colis ouvert le téléphone n’était pas dedans et j’ai trouvé un compteur de vitesse pour vélo à la place.
3ème colis commandé, 3ème colis cassé. Mon livreur est nul
Je suis très déçue du service de livraison Colissimo. J'ai l'habitude de commander sur un site et je reçois mes commandes sans problème à la même adresse. Cependant, depuis que le site a eu recours à l'agence Colissimo, mon colis est perdu. Après une notification de livraison en cours, j'ai attendu en vain. Pour me dire après que mon colis ne sera plus livré. Je ne veux plus traiter avec vous
