Colis non reçu alors que colissimo me maintient que ...

Colis non reçu alors que colissimo me maintient que le colis est livré, photo à l’appui, boîte aux lettres ouverte.
Ma boîte aux lettres n’a pas été vandalisé en 2h avant que je ne rentre à la maison.
Cette photo est considérée par colissimo comme appropriée pour prouver le service rendu conforme. Et ne répondent donc pas à mes réclamations autrement qu’en disant que c’est livré.
J’en déduis que le personnel colissimo n’est pas fiable et qu’il faut systématiquement demander une réception avec signature.
2ieme problème avec colissimo en 3 réceptions ces 6 derniers mois
Je déconseille aux particuliers et professionnels