La même pour moi!
Colis perdu et volé. Attendre 10j pour en être sûr quand même. Et être sûr que le mec l’a bien revendu sur le net. Faut lui laisser un peu de temps quand même!
Mais vous avez réussi à joindre qq’un. Déjà un bon progrès

Pareil exactement, colis venu d'Angleterre en 4 jours ! passage aux douanes ok, arrivé le 9 décembre à la Poste, perdu, le 10 décembre par la Poste, perdu pour tout le monde ? j'en doute à force... dorénavant, je confie mes colis à Mondial Relay, mais un vendeur de l'étranger n'a pas le choix malheureusement. Quant au vendeur anglais, il va devoir faire une réclamation à la poste pour espérer quoi, le remboursement du recommandé ? mais certainement pas du bouquin à 120e .... déjà nous français avec la poste ce n'est pas facile, alors l'anglais ou comme vous le portugais, je leur souhaite bien du courage...

Il m'est arrivé quelque chose d'à peu prés similaire. Livraison d'une cafetière portable le 20 décembre 2025 dpa

Je disais que colissimo ( avec suivi) devait me livrer une cafetière portable partie le 20 décembre de PEYMEINADE (06) en Martinique (972). Le colis est curieusement arrivé en Polynésie, y est resté une semaine et aprés de nombreux signalements est revenu en France Hexagonale pour repartir en Martinique. Au total une balade de 22 jours au lieu des 15 max annoncés. Le colis est ainsi arrivé avec l'emballage déchiré. Le contenu a été volé et à la place il y avait un ciré de cuisine enroulé et un tube de je ne sais quoi. J'ai fait une réclamation pour le remboursement intégral de mon envoi ( prix de la cafetière + envoi colissimo) et je demande à la poste qu'elle mène une enquête pour savoir à quel stade de l'acheminement ce vol a eu lieu, car il s'agit bien d'un vol d'employés de la poste. Si je ne suis pas remboursée de l'intégralité de mon envoi, je compte également saisir une association de défense des consommateurs comme l'UFC QUE CHOISIR. Cette situation salit un peu plus l'image de la poste. Comment cette enseigne espère t-elle diversifier ses offres, si sur ses services courants elle n'est pas performante! Comment espère t-elle que lui sera confiée une mission comme la visite régulière de personnes âgées si en son sein il y a des employés qui volent! Moi en tous cas, je ne leur fais plus confiance et n'enverrais plus de colis par cette voie et je conseillerais à mon entourage de faire la même chose!