Livraison prévue le 07.04.2025 et bizarrement un mail m'informe que mon adresse n'est pas complète donc pas de livraison et je dois contacter 3631, une machine, pour répondre aux questions et redonner mon adresse complète. C'est complètement FAUX car le laboratoire a très bien noté mon adresse postale, avec moi par téléphone, pour que je reçoive mon matériel rapidement. NON ce n'est pas un problème d'adresse mais la FLEMARDISE des livreurs de la poste qui ne bouge pas leur derrière et nous demande même de venir récupérer notre coli dans la rue sur le trottoir !!!!!! SERVICE NULISSIME !!! Vivement la concurrence !!!
Par Laetitia
il y a 7 mois
Date d'expérience le 07/04/2025
Je souhaite faire une réclamation sur le site de la poste le 3/04/25. Comme par hasard, la page n'existe plus. Par ailleurs, hier j'étais présente à mon domicile mais le facteur n'a pas daigné sonner pour me remettre deux lettres recommandées, il a simplement déposé 2 avis de passage dans ma boîte aux lettres, sans doute pour écourter sa tournée. Merci la poste
Date d'expérience le 03/04/2025
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NP
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Paquet très endommagé, refus de remboursement sans motif valable
J'ai reçu mon paquet endommagé, quelque chose manquait dedans et le reste était très abîmé. La Poste n'a même pas voulu me rembourser, soi-disant que ce n'était pas emballé comme il faut. C'est facile de se cacher derrière cette excuse, elle correspond à tout type de paquet !
Je ne repasserai plus par leurs services dorénavant. Si ça arrive à nouveau et que le paquet ou l'enveloppe contient quelque chose de très onéreux, je ne tiens pas à prendre le risque.
Et à ce que je sache ce n'est pas mon expéditeur qui a endommagé lui-même son enveloppe. De plus l'emballage était de type classique, il était donc adapté.
Passez par point relais, là au moins il n'y a pas de souci et ils sont sérieux !
Date d'expérience le 31/03/2025
A chaque commande, mon colis est déclaré livré alors que je ne le recois jamais alors que je suis a mon domicile.
Je dois faire une reclamation a chaque fois pour recuperer mon colis.
Par Charlotte antoine
il y a 8 mois
Date d'expérience le 21/03/2025
Notre conseillère est très disponible toujours agréable et à notre écoute. Nous sommes ravis d avoir notre petit bureau de poste à proximité. C. B.
Par Bompierre
il y a 8 mois
Date d'expérience le 19/03/2025
Très mécontente des deux dernières réexpéditions. la fois précédente mon courrier a continué d'être réexpédié à l'adresse où je n'étais plus pendant environ 1 mois après la date de fin de contrat.
Cette fois-ci je n'ai pas reçu de courrier réexpédié pendant environ 3 semaines à ma seconde adresse (1 CHEQUIER et des factures qui se baladent dans la nature.........) Vos bandes bleues en papier "autocollant" sont nulles. De plus les tarifs ne cessent d'augmenter.
Par ALIN Nicole
il y a 8 mois
Date d'expérience le 18/03/2025
deux retours injustifiés de colis , au bout de 30 j de reclamations, on me dit on vous donne une réponse sous une semaine , aujourdhui toujours un sercice client incompétant à l'etranger qui me dit maintenant cest 90 j ! je perds 2 ventes internationales c'est inadmissible de traiter les professionnels ainsi. je demande les etiquettes pour renvoyer .
onme dit aucun responsable, aucun endroit où ecrire ...Bravo la poste on peut pas faire plus nul !!!!!
Par Decoration sensorielle
il y a 8 mois
Date d'expérience le 18/03/2025
Bonjour,
Je suis très déçu par votre service. Vous ne faites pas votre travail correctement alors que vous avez une obligation de résultat ! Au téléphone vous me dites que vous ne pouvez rien faire pour moi et que j'ai tout simplement perdu mon argent et mon temps. C'est une honte !
J'espère que vous allez voir ce message !
Bien à vous.
PS: je vais au moins vous laisser un très mauvais commentaire sur internet.
Votre référence dossier : COL-73125241
Votre n° d’envoi : 8J01985707731
Par Youss badiaga
il y a 8 mois
Date d'expérience le 12/03/2025
Nous recevons les messages comme quoi le colis est bien dans la boîte aux lettres, mais rien. Nous devons les appeler pour avoir des informations et comme par magie le colis est retrouvé, ou je ne sais pas. Cela m'est arrivé 2 fois en 2 jours, et l'excuse a ete mon nom de famille a consonance asiatique qui fait seulement 2 lettres... Ou que mes voisins les ont volé
Si vous avez le choix prenez un concurrent.
Par BAPTISTE PELEGRIN
il y a 8 mois
Date d'expérience le 14/03/2025
A fuir !!!! Colissimo mentionnant livré dans ma boîte aux lettres alors que dès que j'avais reçu le SMS de colissimo, j'étais descendu immédiatement voir ma boîte aux lettres et à ma grande surprise elle était vide. Aucun colis (colissimo) n'avait été déposé dans ma boîte aux lettres donc évitez de prendre un transporteur de la poste svp car vous risquez de ne jamais recevoir vos colis.
Date d'expérience le 19/02/2025
Suivi par collisimo si on paie pour la livraison à domicile c’est bien sur on veut bien être livré à domicile arrêter de nous faire prendre notre argent pour rien vous mettez toujours des avis de passages pour enfin se déplacer c’est quoi ça et pourtant on a payer pour être livrée à dom ?
Par Said Nadjati
il y a 8 mois
Date d'expérience le 08/03/2025
Mal informé par ma conseillère, qui a proposé une option irréalisable, qui a promis de rembourser des frais qui ont malgré ça continué à courir, et pris de haut par son successeur qui botte en touche. Quelle banque digne de ce nom peut se permettre ça avec ses clients? Je quitte la Poste au plus vite!
Date d'expérience le 13/02/2025
Poste Remilly 57580 au top
Date d'expérience le 13/02/2025
En commandant une étiquette d'envoi en recommandé, j'intervertie destinataire et expéditeur. Je contacte de suite le service client demandant la modification ou le remboursement. Et bien ma grande surprise j'ai un refus, ils ne peuvent rien faire ! Résultat un achat effectué en ligne ne dispose pas de délai de rétractation, et en plus ne sera pas utilisé à moins que je veuille m'envoyer un courrier à moi même ! Je ne trouve pas cela normal !
Par Morgane
il y a 9 mois
Date d'expérience le 12/02/2025
service déplorable, les livraisons se font sur 2 jours de suite et après point relai. L'appli pour changer la date de livraison ne fonctionne pas et personne ne prend en compte que vous ne puissiez pas être là les 2 jours de livraison tout en sachant qu'on est prévenu à 4h du matin pour le jour même. Impossible de s'organiser avec eux, c'est ridicule. Et le service client ne fait rien pour aider à part vous donner les heures d'ouverture du point relai, inutile. Et en prime, le livreur qui n'essaie même pas de comprendre pourquoi on ne pouvait pas être là (en a clairement rien à faire) et me dit "vous n'avez qu'à faire une réclamation si vous n'êtes pas contente" mais on est où là?
Date d'expérience le 07/02/2025
Très mauvaise expérience avec une postière dictatrice qui se croit tout permis colis ouvert ou jamais arrivé mauvaise foi mensonge a Saumur
Date d'expérience le 30/01/2025
Pourrit a fuir ne livre pas envois comme quoi on est pas la
Date d'expérience le 30/01/2025
Dans la série "nul et j'assume" de LA POSTE, colis forcé et enfoncé au millimètre près dans ma boite au lettre , largeur, profondeur et hauteur, sans sonner à l'interphone alors que j'étais présent... J'ai du utiliser un cutter pour récupérer le contenu, heureusement ni fragile ni lourd, avant de m'attaquer au carton bloqué dans la boite aux lettres...
Par JFLD94
il y a 10 mois
Date d'expérience le 28/01/2025
Informé la veille de la livraison je reste par conséquent au domicile toute la matinée et vers 12h j'ai trouvé l'avis de passage dans la B-L... mais sans doute trop fainéant ou trop impatient pour utiliser la sonnette qui fonctionne fort bien, livraison programmée au lendemain et bien sur trois jours après j'attend encore. Bravo la Poste...
Date d'expérience le 27/01/2025
Je me suis fait dérobé un comis par un livreur collissimo ! Oui oui !
Il a prétendu avoir laissé le colis ( boite a chaussure) dans ma boite aux lettre, mais celle ci ne pzut contenir une boite a chaussure d’une telle dimension.
Le pire c’est que collissimo m’informait detenir une photo mintrant la boite a chaussur dans la boite aux lettres ( ce qui n’est dailleurs pas une preuve de depot).
Mais quand je leurs ai envoyé les dimensions de la boite aux lettre, la dame du service client a begayé..!
Au final de je me suis fait remboursé, et j’ai déposé plainte.
Attention aux operatrices du service relation clients, et verifiez la veracité de leurs propos !
Notament celle qui dépendent du centre de tri de gennevilliers ( hauts de seine).
Par Bouchekkal
il y a 10 mois
Date d'expérience le 20/01/2025
