Pire compagnie postale du monde
Pire compagnie postale du monde. D’une incompétence totale. On m’a envoyé mon permis de conduire par voie postale, il n’est jamais parti de la poste. Le suivi en recommandé ne bouge pas, le service de réclamation est d’une nullité pas possible. Ils ont perdu mon courrier.
C’est une honte !
Date d'expérience le 25/11/2022
Faut repasser son permis ?
Absolument d'accord des incompétent hors-norme
Nous pensions vraiment qu'utiliser le service colissimo été une valeur sûre....
La réalité est bien différente. Nous avons envoyé 1 colis le 3 novembre, noté trié sur la plate-forme de départ mais il n'est jamais arrivé. Nous contactons le service réclamation, réponse standardisée, aucune écoute. Ils vous disent que quelqu'un vous rappellera dans la journée. Il n' en est jamais rien . Au final , il n' y a aucune sécurité, et les colis sont volés en toute impunité. Je ne comprends même pas qu' il n' y ait pas plus de vols !!
Bref , plus jamais colissimo!! Sauf si vous ne tenez pas à votre envoi.
Date d'expérience le 29/11/2022
Ils ont fêté Noël avant l'heure en se servant sur les colis des Clients ?
Oui ce sont vraiment pas des lumières ces agents de la poste
4 revues de novembre 2022 non reçues (toujours reçues en début de mois) 1 courrier important
déposé dans la nièvre le 25/10/2022 :pas reçu. HONTEUX
Date d'expérience le 26/11/2022
Pareille c'est pas avec des bourrins comme eux que l'ont fait des chevaux de course je suis très remonté contre ces abrutis
Service Colissimo nul.
Ne respecte pas le délai de livraison.
Des excuses qui n'ont aucun sens.
Je ne recommande pas du tout ce service
Par Vandernoot
il y a 1 an
Date d'expérience le 25/11/2022
Le 07/11/2022, j’ai reçu un courrier qui ne m’est pas destiné (pas le bon nom ni la bonne adresse). J’avertis immédiatement la poste qui me dit que le facteur récupèrera le courrier, dans ma boîte aux lettres le lendemain, pour le distribuer au bon destinataire.
Après 17 jours et 5 relances (avec 3 numéros différents d'incident !?!), le courrier n’est toujours pas récupéré par le facteur : La Poste n’est-elle pas chargée d'une mission de « service public » ?!?
Je me suis donc décidée à le distribuer moi-même... bien que je ne sois pas rémunérée pour cela !!!
Vas-y facteur, viens avec tes calendriers !!!
Date d'expérience le 07/11/2022
Le facteur est peut être encore en arrêt maladie ?
Inadmissible !!! Mon colis est reparti chez l'expéditeur pour adresse incompréhensible : celui ci avait écrit mon adresse en détaillant en vertical plutôt qu'en horizontal. Il ne faut pas être bien futé pour ne pas comprendre, à moins de ne pas savoir lire. Le plus c'est que personne n'a cherché à me contacter, ni déposé ce colis à la poste en attendant un besoin d'informations complémentaires
Date d'expérience le 16/11/2022
Pire site de livraison possible . A chaque fois que je commande j'ai un colis sur deux qui est perdu . C'est n'importe quoi et la dernière fois que je choisis ce mode de livraison
Par Patrick Kennel
il y a 1 an
Date d'expérience le 16/11/2022
Lamentable: une des pires prestations de la part d'un organisme de livraisons de colis !
M'informe d'une date/heure de livraison pour laquelle je suis obligé de poser un 1/2 jour de congés: ne se présente pas le jour J , ni même à J+1...aucune communication et naturellement pas la moindre excuse pour le désagrément occasionné ! Suis toujours dans l'attente d'un colis expédié le 1er novembre...Dans le futur je ferai en sorte de plus avoir à faire avec ce prestataire !
Date d'expérience le 14/11/2022
La Poste se met à engager des livreurs illettrés et totalement incompétents pour livrer les Colissimo.
Mon Colissimo, d'une valeur de 130 euros, a été déclaré, par le livreur, livré au gardien.
L'immeuble n'a pas de gardien !!!!!!!!
J'étais présent au moment de la livraison.
Il ne m'a pas contacté et le Colissimo aurait pu être déposé facilement dans la boîte aux lettres.
Il n'a même pas déposé un avis de passage dans ma boîte aux lettres.
À mon avis, il n'est même pas rentré dans l'immeuble.
Ces incidents se reproduisent régulièrement.
Maintenant, on me dit d'attendre 48heures.
Avec le jour férié, l'attente sera longue.....
C'est inadmissible et incompréhensible une telle incompétence de la part de La Poste.
Date d'expérience le 09/11/2022
Intolérable depuis le 20 septembre deux colis perdu malgré la prise d'une assurance aucune nouvelle les réponse de la part de l'agence ''C'est normal on a l'habitude'' j'ai perdu plus de 300€ j'oubliais la réponse de plate forme '' Attendre 21 jours'' c'est une honte n'utiliser plus le service de colis.
Par PHILIPPE Chaput
il y a 1 an
Date d'expérience le 08/11/2022
UNE ÉTOILE POUR L'ENCRE ET LE PAPIER ...ON RESTE CHEZ SOI CAR ON A PAYÉ UN COLLISSIMO ET ON RETROUVE UN PAPIER DANS LA BOITE ......PAS PRÉSENTÉ LE COLIS MAIS FACILE !!! ""LE COLIS N'A PAS PU ÊTRE LIVRÉ'' ...EST CE QUE POUSSER UNE SONNETTE, UNE PORTE POUR REMETTRE LE COLIS FAIT PARTIE DE LA PÉNIBILITÉ ? C'ÉTAIT MON SAPIN DE NOEL QUE J'ATTENDAIS, UNE CHANCE QU'ON NE SOIT PAS VEILLE DE NOEL CAR SINON JE L'AURAIS POUR LE 1ER DE L'AN .....ON APPELLE CELA UN SERVICE LIVRAISON !!!
Date d'expérience le 07/11/2022
Plus de 40 jours s'est écoulé depuis que mon EMS colis a été expédié par La Poste. Et je ne l'ai pas encore reçu. Je reçois régulièrement une dizaine de colis par mois en provenance de l'UE et je n'ai jamais connu un aussi mauvais et incompétent service. N’as-tu pas honte, La Poste?
Date d'expérience le 04/11/2022
Mon père de 81 ans est allé faire un recommandé à la poste, il a la maladie de Parkinson et tremble beaucoup pour écrire. Il a demandé à la personne à l'accueil du bureau de poste de VOIRON d'écrire les adresses sur le recommandé. On lui a gentiment dit de se débrouiller tout seul. Il a donc écrit seul les 2 adresses : expéditeur et destinataire, avec une écriture très tremblante et donc très difficilement lisible. Le recommandé n'a toujours pas été livré 15 jours plus tard. C'est juste lamentable.
Date d'expérience le 02/11/2022
Faut demander aux Clients qui attendent dans la queue que le guichetier revienne après sa cigarette .....
Je viens remercier tout le personnel de la poste av Jean Jaurès à Boulogne. Ils se mettent à la disposition de chaque client et donnent une aide personnalisée dans l'emploi des machines. Les files sont vite résorbées. Des commerçants sont moins aimables qu'eux et pourtant, eux, sont intéressés au chiffre d'affaires. ! Un grand merci à tous et restez ainsi. Bravo
Par Michele debbane
il y a 1 an
Date d'expérience le 30/10/2022
A bannir n envoyer plus vos colis via la poste envoi d’un colis d’une valeur de 1000e après un mois d appels de réclamations au service il est indiqué perdu j’ai pris une assurance à hauteur de 1000e 20e de frais d envoi je ne suis toujours pas indemnisé malgré l’envoi de la facture ainsi que de la preuve du dépôt et du certificat de dépôt de la poste un. Vrai scandale 2 mois plus tard aucune indemnisation je viens de contacter ma protection juridique
Date d'expérience le 24/10/2022
La Poste, c'est catastrophique, une honte dans tous les services.
Chronopost livraison pro de marchandises bloquée à l' Agence Chronopost Grenoble à Veurey-Voroize 38113 (Sassenage), il y a quelques semaines.
Jamais livrée.
Impactant mon activité commerciale.
N'envoyez pas vos courriers avec AR via la Poste.
Lorsque le courrier est refusé par le destinataire, il doit être retourné à l'expéditeur contre signature.
D'après le suivi de la poste, il m'aurait été donné par le facteur le 1 Octobre 2022 or j'étais à l'étranger.
Le service clients, et c'est un véritable parcours du combattant vous assure après plusieurs réclamations qu'une enquête sera menée et m'apporteront les éléments... pour récupérer un courrier très important. Il devait le faire au plus tard le 17 Octobre .
Rien si ce n'est du mépris.
Quelle honte.
Problème avec la poste mobile, il vous préviennent par SMS et mail qu'ils doivent changer les mots de passes, aucun accès au site, à mon propre compte.
Je le réinitialise puis quelques jours après même soucis.
Impossibilité de résilier le forfait pourtant sans engagement.
Date d'expérience le 11/10/2022
Faut utiliser les transporteurs privés .......
Depuis très longtemps, mon journal LE FIGARO n'est pas distribué, l e samedi
notamment, et mais deux ou jours après!!! Les nouvelles n'ont plus le même intérêt!!! Mais la poste contactée de nombreuses fois s'en fout!!! Le 2 septembre, j'ai reçu un mail m'annonçant l'envoi prochainement de 5 € à titre de dédommagement... Bien entendu, malgré mes nombreuses relances, je n'ai toujours rien reçu!!! Je paie un service qui n'est pas assuré et la poste s'en fout!!! Un grand nombre du personnel est inconséquent
Par Christian
il y a 1 an
Date d'expérience le 16/10/2022
ZEROOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO 3 EME COMMANDES CHEZ EUX 3 EME ERREURS RAZ LE BOL COMMENT PEUT ON ETRE AUSSI NULLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
Par Yohan salvado
il y a 1 an
Date d'expérience le 14/10/2022
J'ai passé commande le 2 octobre colis parti le 4 noté livré le 6 octobre avec le numéro de suivie. sauf qu'on est le 12 et j'ai rien. je me connecte sur la poste.fr pour porter réclamation et comme par hasard on atterri sur une page d'erreur. Du coup j'appelle pour être en communication avec un conseillé, la j'ai une première personne au téléphone qui ne comprend pas ce que je dis et qui me raccroche au nez, je rappelle une 2ieme fois j'explique à la personne et la au moment de donner le numéro de suivie comme par hasard elle ne m'entend plus et me dis de rappeler. De qui se moque t'on ???? Comment fait on pour avoir une info ????? On paye une blinde pour avoir nos article plus rapidement et au final rien. PERTE DE TEMPS J'y ai passé 30 min et je suis toujours sans réponse..... Arrêtez avec vos pubs elles me font bien rire car c'est pas nouveau les problèmes................... Quand je lis les avis je ne m'étonne de rien
Par Gouot Christelle
il y a 1 an
Date d'expérience le 12/10/2022
Je suis très déçue par l'organisation des lettres suivies gérées par la poste.
J'ai envoyé 3 lettres suivies le mercredi 21 septembre pour des destinations inferieures à 20 km . Une seule est arrivée rapidement . la deuxième a mis 7 jours pour arriver ! La troisième n'est toujours pas distribuée alors qu'elle était très importante ! C'est une véritable arnaque de faire payer plus cher un service encore plus lent que le service habituel . Ou est le service public qui existait il y encore 10 ans ???
Par Marie-Dominique AIRAULT
il y a 1 an
Date d'expérience le 29/09/2022
