Radar de confiance
·Avis client La poste
Kamal Ghalloussi
il y a 11 mois
C'est inadmissible ! Je suis extrêmement déçu par un tel manque de professionnalisme. C'est épuisant et décourageant. On a vraiment l'impression qu'il existe un véritable réseau de détournement de col...
Voir plusMarc
il y a 11 mois
Je n avais pas dû utiliser Collissimo depuis très longtemps car mes fournisseurs ne s en servaient plus . Nouveau fournisseur et le livreur( la poste !!!) n a pas réussi à trouver mon adresse et a re...
Voir plusF. GIBGIB
il y a 11 mois
2eme fois que Colissimo ne livre pas dans mon point relais habituel à côté de chez moi. On ne connaît pas les raisons et on doit donc aller chercher nos colis ailleurs et faire 15km... Donc les gens d...
Voir plusRegis chevallier
il y a 11 mois
Incapable de téléphoner quand le livreur ne trouve pas l adresse.carrefour avranches.faut le faire pour pas trouvé cette adresse.😡😡
Voir plusThomas
il y a 11 mois
Un courrier "lettre suivie" expédiée lundi 11 Août 2025 non distribué le 14/08 ! Demain 15 Août férié, j'attends samedi ....
Manque de sérieux, de professionnalisme, de compétences ???
Des ge...
Hurpet
il y a 11 mois
très bon service. Acceuil irréprochable par une personne compétente et professionnelle. je reviendrai avec plaisir
Voir plusJeff payet
il y a 11 mois
Colis en retard, fermeture de votre entreprise a 12h le samedi du coups vos con-frères (j'ai fait exprès de mal l'écrire) change la destination sans nous informer et on peu pas venir chercher nos coli...
Voir plusSavy
il y a 11 mois
Lamentable payé 10,49 une lettre recommandée qui n est toujours pas livrée 8 jours plus tard
Voir plusSylvie
il y a 11 mois
Une honte j attends depuis 3 jours 2 colis qui sont bloqués j appel tous les jours il y a du retard sauf que l on paie plus cher les envois
Voir plusMarie C
il y a 11 mois
Livraison prévue le mardi 29 juillet, je suis présente à mon domicile, je reçois un mail disant que j’étais ABSENTE et rebelote le mardi, le même scénario !!!
La poste m’indique donc que le retrai...
FranckyGoestoH
il y a 11 mois
La Poste : pour les retraités seulement. Quand on sort de son travail, il y a longtemps que les postiers se reposent. C'est pratique ! Et certains bureaux de poste affichent régulièrement : "FERMETURE...
Voir plusGEOFFROY FAYARD
il y a 11 mois
J’ai envoyé un courrier en recommandé le 09 juillet 2025 à la poste de Louhans. À ce jour, le destinataire n’a pas reçu mon courrier, j’ai donc fait une réclamation à la poste . Le service client m’an...
Voir plusThomas
il y a 11 mois
J'ai voulu regarder où en était mon colis, c'était marqué livré dans la boîte aux lettre, je suis aller vérifier mais vide
Le livré ne m'a même pas appelé ou sonne à l'interphone (j'étais présent...
Tata riz
il y a 1 an
Lettre perdue, jamais reçue pourtant toutes les informations de livraisons sont correctes. On me dit qu’on ne peux rien faire… il s’agit d’un courrier très important parti le 9 juillet. De l’autre côt...
Voir plusAlice
il y a 1 an
CATASTROPHIQUE !!!
Un colis ne m’a pas été livré à cause de mon « absence ». Or je n’ai pas quitté mon domicile.
La personne que j’ai eu au téléphone du service client : Ariel a été très très...
Marianne MARE
il y a 1 an
Très déçue
Colis volé par la.poste
Bin courage à ceux qui choisirent ce service
il y a 1 an
J’ai payé pour un envoi de courrier en
2 jours la lettre a été postée le 17 juillet pour l’anniversaire de ma petite fille le 19 juillet et elle n’est toujours pas livrée
C'est inadmiss...
Bouckaert Gilles
il y a 1 an
Comme d'habitude, même problème avec Colissimo qui livre au point retrait pendant leurs heures de fermeture, et qui du coup, livre le colis dans un bureau de poste de l'autre côté de la ville ... alor...
Voir plusMarion
il y a 1 an
Nullissime, vous ne méritez aucune étoile. C'est la seconde fois que j'ai un problème avec vous et toujours avec colissimo. Avec d'autres services de livraison aucun problème. Comment un colis censé e...
Voir plusMarius V.
il y a 1 an
Bientôt une semaine qu'on me "promène" avec des mails et SMS sur la livraison d'un colis:
Votre colis sera livré "Au plus tard" (je cite) jeudi
Ensuite: votre colis sera livré lundi
Ensuit...
Avis client La poste
Kamal Ghalloussi
Détournement de colis en bande organisée
C'est inadmissible ! Je suis extrêmement déçu par un tel manque de professionnalisme. C'est épuisant et décourageant. On a vraiment l'impression qu'il existe un véritable réseau de détournement de colis dans chaque région et chaque ville. Croyez-moi, leur système est profondément défaillant.
Je le dis clairement: je pense que leurs salariés détournent des colis sans aucune gêne. Ensuite, ils affirment que ceux-ci sont "perdus" et rejettent toute la responsabilité sur l'expéditeur pour que ce soit lui qui assume Mais comment l'expéditeur peut-il prouver que Colissimo a réellement perdu le colis? La seule solution proposée est de lancer une réclamation interminable.
Leurs réponses sont contradictoires : certains vous disent que le colis est retrouvé, d'autres promettent un retour sous 24 à 48 heures... mais c'est faux. En réalité, il faut rappeler une semaine plus tard car aucune nouvelle ne vient.
Dans mon cas, je devais recevoir un colis volumineux (60x60 cm). Le jour prévu, aucun appel, mais le statut changeait tout seul pour indiquer "livré". Impossible pourtant: vu la taille du colis, je l'aurais forcément vu !
J'ai fait cinq réclamations. Chaque fois, on me donnait une version différente. À un moment, on m'affirme même que le colis se trouve dans un bureau de poste à côté de chez moi et que je pourrai aller le chercher la prochaine fois. J'attends... mais évidemment, aucun retour. Quand je rappelle, la réponse finale tombe :
"colis perdu". Voilà leur spécialité !
Date d'expérience le 20/08/2025
Marc
Toujours aussi nul
Je n avais pas dû utiliser Collissimo depuis très longtemps car mes fournisseurs ne s en servaient plus . Nouveau fournisseur et le livreur( la poste !!!) n a pas réussi à trouver mon adresse et a retourner le colis .....pas d appel,pas de mail , je l apprend par le fournisseur
Date d'expérience le 20/08/2025
Anima
il y a 8 mois
F. GIBGIB
Colissimo ne respecte pas ses engagements
2eme fois que Colissimo ne livre pas dans mon point relais habituel à côté de chez moi. On ne connaît pas les raisons et on doit donc aller chercher nos colis ailleurs et faire 15km... Donc les gens dont énervés et très désagréables avec le 2eme point relais qui n'y est pour rien. Conclusion : si c'est colissimo je me ferai livrer chez moi si c'est possible...
Date d'expérience le 18/08/2025
Regis chevallier
Incapable de téléphoner quand le livreur ne trouve ...
Incapable de téléphoner quand le livreur ne trouve pas l adresse.carrefour avranches.faut le faire pour pas trouvé cette adresse.😡😡
Date d'expérience le 06/08/2025
Thomas
Un courrier "lettre suivie" expédiée lundi 11 Août ...
Un courrier "lettre suivie" expédiée lundi 11 Août 2025 non distribué le 14/08 ! Demain 15 Août férié, j'attends samedi ....
Manque de sérieux, de professionnalisme, de compétences ???
Des gens comptent sur vous !
Résumé : service public déplorable !!!! (je n'en suis pas à ma 1ère expérience dans le genre)
Date d'expérience le 15/08/2025
Hurpet
très bon service. Acceuil irréprochable par une personne ...
très bon service. Acceuil irréprochable par une personne compétente et professionnelle. je reviendrai avec plaisir
Date d'expérience le 08/08/2025
Jeff payet
Colis en retard, fermeture de votre entreprise a 12h ...
Colis en retard, fermeture de votre entreprise a 12h le samedi du coups vos con-frères (j'ai fait exprès de mal l'écrire) change la destination sans nous informer et on peu pas venir chercher nos colis. Bien la mentalité! Vous êtes mauvais.
Date d'expérience le 09/08/2025
Savy
Lenteur et laxisme
Lamentable payé 10,49 une lettre recommandée qui n est toujours pas livrée 8 jours plus tard
Date d'expérience le 07/08/2025
Sylvie
Une honte j attends depuis 3 jours 2 colis qui sont ...
Une honte j attends depuis 3 jours 2 colis qui sont bloqués j appel tous les jours il y a du retard sauf que l on paie plus cher les envois
Date d'expérience le 01/08/2025
Marie C
La Poste le royaume de l’incompétence
Livraison prévue le mardi 29 juillet, je suis présente à mon domicile, je reçois un mail disant que j’étais ABSENTE et rebelote le mardi, le même scénario !!!
La poste m’indique donc que le retrait se fera dans un point retrait avec l’avis de passage, avis que je n’ai pas vu que le livreur n’est jamais passé !!!!! J’appelle donc le 3631 et après qu’on est raccroché au nez la 1ere fois, je demande à parler à une responsable une pseudo Élodie Rodriguez qui a réfléchi de très longues secondes avant de me dire son nom et prénom. Cette dernière, de plus de me prendre de haut en ne me laissant pas parler, me raccroche elle aussi au nez, bonjour l’exemple !!! Bravo la poste, avec des livreurs tire au flanc et des pseudos conseillers et responsable qui manquent cruellement professionnalisme plus jamais. 👎🏻
Date d'expérience le 30/07/2025
FranckyGoestoH
La Poste : pour les retraités seulement. Quand on sort ...
La Poste : pour les retraités seulement. Quand on sort de son travail, il y a longtemps que les postiers se reposent. C'est pratique ! Et certains bureaux de poste affichent régulièrement : "FERMETURE EXCEPTIONNELLE". Ils devraient plutôt afficher (les autres jours) : AUJOURD'HUI, BONNE NOUVELLE ! NOUS TRAVAILLONS EXCEPTIONNELLEMENT" Mais pas une minute de plus que l'horaire officiel.
Date d'expérience le 29/07/2025
GEOFFROY FAYARD
J’ai envoyé un courrier en recommandé le 09 juillet ...
J’ai envoyé un courrier en recommandé le 09 juillet 2025 à la poste de Louhans. À ce jour, le destinataire n’a pas reçu mon courrier, j’ai donc fait une réclamation à la poste . Le service client m’annonce que ma lettre en recommandée est introuvable ! Quelle honte !
Date d'expérience le 25/07/2025
Thomas
Colis marqué reçu mais boîte aux lettre vide
J'ai voulu regarder où en était mon colis, c'était marqué livré dans la boîte aux lettre, je suis aller vérifier mais vide
Le livré ne m'a même pas appelé ou sonne à l'interphone (j'étais présent chez vous)
Tu contact la poste par téléphone, c'est un robot qui te répond...... Et tu répond a c'est question
Moins de 48h après on t'appelle
Même pas d'excuse et on te dit que le livreur à bien livré le colis et qu'il a mis le colis dans la boîte aux lettre (sans aucune preuve) moi j'ai rien eu elle était vide, d'accord je vous envois un document de réclamation à envoyer au distributeur pour qu'il vous rembourse et on va faire de même
Je reçu un mail, pour refaire une nouvelle demande de colis non reçu.....
Maintenant on ne peux même plus faire confiance au livreur de la poste....
Maintenant en espérant que le distributeur accepte de me rembourser avec les documents que j'aurais.....
En plus les article acheté ne sont plus solde et ils sont plus la taille
Date d'expérience le 23/07/2025
Tata riz
Lettre perdue, jamais reçue pourtant toutes les informations ...
Lettre perdue, jamais reçue pourtant toutes les informations de livraisons sont correctes. On me dit qu’on ne peux rien faire… il s’agit d’un courrier très important parti le 9 juillet. De l’autre côté on me dit que la lettre a bien été envoyée. Bien sûr les administrations n’ont pas assez d’argent pour envoyer des courriers importants en lettre suivie ou recommandé, donc à part attendre que faire ? Résultat mon mariage est compromis à cause d’un papier non reçu ????
Date d'expérience le 23/07/2025
Alice
CATASTROPHIQUE !!!
CATASTROPHIQUE !!!
Un colis ne m’a pas été livré à cause de mon « absence ». Or je n’ai pas quitté mon domicile.
La personne que j’ai eu au téléphone du service client : Ariel a été très très incorrect
LAMENTABLE
Date d'expérience le 23/07/2025
Marianne MARE
Très déçue
Très déçue
Colis volé par la.poste
Bin courage à ceux qui choisirent ce service
Date d'expérience le 23/07/2025
Courrier suivi toujours pas livré
J’ai payé pour un envoi de courrier en
2 jours la lettre a été postée le 17 juillet pour l’anniversaire de ma petite fille le 19 juillet et elle n’est toujours pas livrée
C'est inadmissible ne vous plaignez pas si vous perdez des clients.
Date d'expérience le 23/07/2025
Bouckaert Gilles
livraison de l'autre côté de la ville !!!!
Comme d'habitude, même problème avec Colissimo qui livre au point retrait pendant leurs heures de fermeture, et qui du coup, livre le colis dans un bureau de poste de l'autre côté de la ville ... alors qu'il y a une poste et un point poste juste à côté. Je ne suis pas véhiculé, je vais donc m'y rendre en transport en commun, ce qui me prendra l'après-midi. Merci La Poste !!!!
Date d'expérience le 21/07/2025
Marion
Nullissime comme toujours
Nullissime, vous ne méritez aucune étoile. C'est la seconde fois que j'ai un problème avec vous et toujours avec colissimo. Avec d'autres services de livraison aucun problème. Comment un colis censé etre livré le lundi 21 juillet peut etre retourné a l'expéditeur le samedi 19 juillet sous prétexte dun défaut d'adresse !!!!! Alors que la veille j'ai reçu un colis Amazon directement dans ma boîte au lettre et ce avec la même adresse. Vous êtes nulle la poste et vos services sont a revoir.
Date d'expérience le 19/07/2025
Marius V.
Bientôt une semaine qu'on me "promène" avec des mails ...
Bientôt une semaine qu'on me "promène" avec des mails et SMS sur la livraison d'un colis:
Votre colis sera livré "Au plus tard" (je cite) jeudi
Ensuite: votre colis sera livré lundi
Ensuite votre colis sera livré samedi
Et pour finir: "nous rencontrons un problème" mais sans aucun jour de livraison programmé
Difficile voir impossible de faire plus nul que ça!
C'est la seconde fois que ce genre de problème m'arrive!
Colissimo, plus jamais!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Date d'expérience le 19/07/2025
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