Ai confié un colis a la poste ( 74210 FAVERGES) il ...

Ai confié un colis a la poste ( 74210 FAVERGES) il n'a pas été scané ni à la poste ni au dépôt. Etiquette commandée via mon compte sur internet sur mon compte en ligne donc confirmation via email du dépôt, on me dit a présent qu'il me faut une preuve de dépôt papier Ai fait une réclamation pour savoir ou se trouve mon colis en précisant que je n'avais pas de preuve de dépôt on me dit ouvrir une enquête ...2 mois après toujours pas de réponse ...j'appelle et on me dit que mon colis n'a jamais été déposé vu que je n'ai pas de preuve de dépôt. Donc en fait n'ont pas fait d'enquête du tout. Donc pour moi ce colis a été volé. Pensez à rester jusqu'au Scan du colis et exiger la preuve papier de dépôt. Service réclamation une vraie sinécure (taper 1 taper 2 etc, prononcer votre numéro de colis ...ne reconnais pas le numéro..la dame en ligne avec un fort accent me dit ne pas bien entendre , me demande de désactiver le chorus du tel ou de me rapprocher de mon tel ...si elle se trouvait en France et non en Afrique sans doute que la communication serait meilleure ...je demande alors le remboursement des frais d'expédition et m'avertit que cela va prendre longtemps !!! Cela veut dire quoi longtemps ??Elle ne sait pas. Vive la poste.