Je rencontre aussi ce problème : Colis indiqué livré alors qu'il n'a pas été reçu. Beaucoup de temps en réclamation sans résultat. Les agents qui répondent au téléphone semblent n'être que des tampons sans possibilité d'apporter des solutions concrètes. L'esprit mercantile a supplanté l'esprit de service. Les tarifs sont indécents : 33,50 euros pour 100 gr envoyé en Israël et aucune certitude quant au dédommagement en cas de perte ou spoliation. Respect des clients évaporé.