Délais de distribution courriers (tant suivis que courriers AR)

Délais tant courriers suivis que lettre recommandée + AR non respectés cheminement courriers non disponible, impossible de savoir où se trouve le courrier en conséquence retard de distribution dépassant largement les éventuels 3 jours non garantis....malheureusement cela n'est pas l'unique fois où je suis confrontée à ce problème. A l'heure actuelle je ne sais pas où se trouve mon courrier ni s'il arrivera à destination ?