Envoi de Colis

Suite un envoi d'un colis le 7/10/2023 par le biais de Colismo, d'après le site la Poste le colis a été livré le 9/10/2023 mais lorsque je contacte le destinataire le colis ne l'a pas reçu. Et depuis ce jour, j'ai contacté le SAV de Colismo pour obtenir une copie de l'accusé de réception de l'envoi de mon colis comme c'est indiqué sur le site à chaque fois j'ai des interlocuteurs différents qui m'importe qu'aucune réponse.
Un service déplorable qui n'est pas en adéquation avec l'image que nous montre Colismo sur les différents réseaux.