jai commandé un portable je devrais le recevoir le ...

jai commandé un portable je devrais le recevoir le lundi 19 mai même j'ai reçu un email de confirmation que le colis était pris en charge le vendredi 16 mai et il sera livré le 19 mai après le colis est changé de statut et il était au centre de tri local depuis il n'a pas bougé j'ai fais plusieurs réclamations le service client me demande de patienter alors j'ai bien précisé que je pars en vacance la semaine prochaine vendredi ils m'envoient un email comme quoi le colis est égaré !!!!!!! Pour moi c'est du vole le colis étais bien tracé jusqu'àu centre de tri local .il restait qu'à être livré !!!!!! Le v oleur savais très bien qu'il s'agissait d'un portable. Je trouve ça inadmissible je vous déconseille fortement Colissimo car non seulement ils ne sont pas responsable et professionnel mais certains agents de leur service client parle trop mal aux clients et ils manquent de professionnalisme.societe à fuire