Je devais recevoir un colissimo, j ai reçu un email ...

Je devais recevoir un colissimo, j ai reçu un email comme quoi mon colis était dans ma boite aux lettres ,je suis descendu mais pas de colis.
J ai fais une réclamation voici leur réponse.
 

Monsieur,

 

Vous avez pris contact avec nos services notre Service Clients pour nous interroger sur la livraison relative à un colissimo numéro 8N04782972449, nous précisant que vous n'aviez pas reçu cet envoi.

 

A la réception de votre sollicitation, j'ai interrogé votre facteur pour comprendre la situation que vous décrivez.

 

Les informations que j'ai recueillies indiquent que ce colis a été livré à l'adresse indiquée par votre expéditeur et, conformément à sa demande, déposé directement dans votre boîte aux lettres le 15/11/2019.Parmi notre gamme, votre expéditeur a choisi un produit remis sans signature, en boîte aux lettres.

 

Une fois l'envoi déposé dans la boîte aux lettres du destinataire, nous ne pouvons établir avec plus de précision la personne qui en a pris possession, ni en garantir la sécurité. Nos facteurs ne sont en effet plus les seuls distributeurs ayant accès aux boîtes aux lettres, à plus forte raison si celles-ci se trouvent installées dans des espaces publics non sécurisés. Dans ce contexte, je vous invite à vous rapprocher de votre expéditeur pour l'informer de la non-réception de son envoi.

 

Je reste à votre écoute et vous prie d'agréer, Monsieur Williams Lardeau l'assurance de ma considération distinguée.

 

JEAN PHILIPPE BRANGIER

Comment de décharger de leur responsabilité de la livraison du colis ,elle est belle la poste.
Des sociétés privatisées sont mieux professionnel.
Voici le comment de la fin de la poste.