Je suis auto entrepreneur et j'ai posté un colissimo ...

Je suis auto entrepreneur et j'ai posté un colissimo pour une cliente le 6 janvier, le 7 janvier il a été validé par la poste et depuis disparu..... Après 2 mois de relances toutes les semaines ou l'on m'explique qu'il faut attendre 21 jours pour que la poste fasse des recherches puis une seconde fois 21 jours... on m'a confirmé que mon colis était perdu et que je serai remboursée de 23e du kilo car je n'avais pas d'assurance.... sauf que mon colis pesait 3 kilos donc 69e remboursés mais la valeur du produit à l'intérieur était bien supérieure. Bref j'ai perdu de l'argent et je viens de recevoir le chèque de 69e, 2 mois plus tard. Autant passer par mondial relay, bien moins cher et jamais de problème.