La résolution des litiges postaux
Depuis mars 2020, La Poste ne scanne plus les codes-barres du courrier Lettre Suivie dans le bureau où vous le déposez. La lettre est scannée uniquement lors de la distribution.
source : https://www.60millions-mag.com/2020/07/10/la-poste-degrade-le-suivi-de-la-lettre-suivie-17550
Voici des conseils pour une réclamation ou la saisie du médiateur pour des problèmes de courrier ou de colis :
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/la-resolution-des-litiges-postaux.html