lettre suivie plus toujours en retard ...

achat d'une lettre suivie service plus à la poste, arrivée en retard,
après réclamation de ma part, voici leurs réponses :

conformément aux Conditions Spécifiques de Vente de la Lettre Services Plus,
nous vous informons que votre envoi n’a pas fait l’objet d’une mise en
distribution en délai excessif et ne peut donc vous donner droit
à une compensation financière forfaitaire de 5€.

c'est intéressant ....
vos services proposent une livraison à 2 jours pour une lettre suivi service plus à 2.99 €, qui
est donc censée arriver sous 2 jours, n'est dédommagée que si son retard est de 7 jours !!!!.
je reconnais bien là une manigance de marketing, ou le client est abusé.
en contre partie ce document me mets donc en garde contre vos nouveaux produits datés,
je n'utiliserai donc plus la lettre suivie "service plus" qui m’apparaît être encore un nouveau
gadget pour soutirer encore plus de profit à vos clients.