Livraison prévue y a 3 jours et pas livrée...

Livraison prévue y a 3 jours on me répond "le colis n'a pas été livré pour raison indépendante de notre volonté".. je vérifie le destinataire est bien présent et n'a pas vu de livraison..ceci pour un colis envoyé lundi, mercredi on me répond qu'il va être réexpédié et sera livré vendredi.... malheureusement vendredi nouvelle info qui dit " le colis n'a pas été livré pour raison indépendante de notre volonté". J'appelle et après 10 minutes d'assistance virtuelle j'ai une voix humaine qui me dit qu'ils vont faire le nécessaire ( j'en doute) car 8 jours pour faire 300 kms c'est grave. PTT ( petit travail tranquille) c'était avant, et toujours le cas, quand on voit que des sociétés privées se donnent du mal et moins chers, plus jamais La poste.