Livraison sans arrêt repoussée !

Livraison sans arrêt repoussée !
4 jours que j'attends mon colis et que tous les jours je reçois un mail m'indiquant que " votre colis n'a pas pu être livré, il sera remis en livraison au plus tôt".

J'appelle le service client de la poste qui m'assure que cette fois le colis sera livré ce jour, mais une fois de plus rien!

D'autre part il est impossible de les joindre par écrit, leur formulaire étant indisponible.
C'est pitoyable.