Livreur fantôme alors que j'étais bien chez moi la Cata

J'étais bien chez moi. Et je reçois un mail pour me dire que je n'étais pas là et que je devais reprogrammer ma livraison !!! Je paie des frais pour que au finale je ne l'ai pas au jour prévu !! Mais ce n'est pas la première fois c'est vraiment une cata ces nouveau Livreur qui ne veulent même plus se prendre la tête . Même sonner il ne l'a pas fait.