Merci la poste... Et mon colis ?

Bravo colissimo !
Retard de livraison. Site indisponible. Erreur d'adresse donc colis en errance et pour les joindre une adresse mail à laquelle personne ne répond.
Un numéro de téléphone qui renvoie aux informations données sur le site.
Colissimo c'est la poste en cher et très nul. Et pour se faire rembourser c'est kafka... mission impossible.
Autant d'incompétence c'est juste incroyable.