Mon incroyable expérience avec La Poste de Rueil-Malmaison

J'attends un colis tout ce qu'il y a de plus banal et voici l'enchainement improbable d'évènements:
- le facteur ne sonne pas et laisse un avis de passage. Apparemment c'est la nouvelle norme dans certaines zones pourries...
- Sur l'avis, il est indiqué que mon colis est au bureau le plus éloigné de chez moi (la commune de Rueil-Malmaison a 2 bureaux). Il n'avait peut être pas le choix après tout...
- L'avis indique clairement que le bureau est ouvert de 8h30 à 19h en semaine. Je me pointe un mercredi à 10h entre 2 rdv et c'est fermé. Les horaires n'ont rien à voir avec ce qu'il y a sur l'avis...
- J'y retourne le jeudi. Il y a une préposée extrèmement molle qui fouille dans le tirroir qui contient les lettres (alors que je précise qu'il s'agit d'un colis) et me dit qu'ils ne l'ont pas. J'insiste, et là un brave employé part chercher dans la remise et revient 10 min plus tard avec mon colis (ho surprise).
- La préposée molle me dit que je lui dois 14€ de surtaxe et refuse de me donner mon colis. J'insiste sur le fait que j'ai déjà payé mais il lui faut une "preuve" car son logiciel dit que je lui dois 14€ gnagnagna... Je lui envoie mon justificatif mar email et peux, enfin, repartir avec mon colis.
Bilan: 0 professionalisme de la livraison au retrait, une perte de temps improbable et plusieurs tentatives de faire échouer une opération qui aurait du être règlée en 2 minutes. Improbable mais vrai.