A plusieurs reprises, j'ai commandé du materiel en ...

A plusieurs reprises, j'ai commandé du materiel en Allemagne. Les sociétés ont envoyé les colis via DHL.
Systématiquement, le suivie DHL fonctionne bien jusqu'en France ou les colis sont transmis à la société COLISSIMO.
A chaque fois, les mêmes messages :
Sur le site DHL : Le destinataire n'était pas disponible. Le destinataire a été prévenu.
Sur le site COLISSIMO : Nous sommes passés mais nous n'avons pu vous remettre votre colis. Il va être acheminé vers votre point de retrait.

LE PROBLEME EST :
1 - à chaque reprises, je suis à mon domicile. J'étais donc bien chez moi spécialement pour recevoir les colis !
2 - Contrairement à ce qui est indiqué, aucune information de COLISSIMO pour prévenir de la non livraison des colis, ni SMS, mail, ni avis de passage.
3 - Sans excuses, ni explications, je perds parfois 2 jours avant de devoir me déplacer à la Poste la plus proche pour récupérer le colis…

BREF, hélas, une nouvelle fois, je ne recommande pas COLISSIMO qui régulièrement, ne respecte pas ses engagements…

Et si vous avez du temps à perdre, tentez de contacter le service client via le 3631. Vous allez tourner en boucle sur des messages sans fin.

PS : J'ai finalement reçu un SMS qui m'invite à appeler le 118400 !
80 centimes d'euros la minute + le prix d'un appel !!!
NUL BIS