Nulle. Personnel qui oscille entre jem'enfoutisme, hypocrisie et dédain du client.

Je me suis rendu à la poste de Cassis mercredi 04/03 pour y acheter un timbre. J'y étais déjà allé le lundi précédent mais désormais, depuis septembre dernier le lundi la poste est fermée. En effet, travailler 5 jours sur 7 c'est trop épuisant pour ces pauvres fonctionnaires surchargés donc 4 jours sur 7 sera suffisant et tant pis pour le public qui n'aura pas le service pourtant payé par ses impôts. Notons au passage que les horaires placés à l'extérieur ne mentionnenent pas ce détail. Il faut rentrer à l'intérieur (donc quand elle est ouverte) pour voir l'affiche donnant les nouveaux horaires. De même les différents sites internet donnant les horaires ne sont pas mis à jour sur ce point. En effet, pourquoi informer le client? Il le verra bien qu'elle est fermée le lundi quand il arrivera devant !!!

Donc je reviens mercredi pour affranchir ma lettre. Je me dirige vers une machine à affranchir toute neuve et rutilante. Pèse ma lettre, choisis le montant le moins cher (car si on réfléchit bien, quel que soit le timbre les lettres vont toutes dans le même camion) qui est de 1.90€. Et au moment de payer je vois que la machine n'accepte que les cartes. Ben oui, ne pas accepter de pièces et billets (négligeant que ceux-ci ont cours légal en France et que les refuser constitue un délit) ça évitera au pauvre personnel surchargé de ne rien faire de devoir en plus réapprovisionner le monnayeur (on notera que pour ces mêmes raisons la machine à photocopier ne rend pas la monnaie). Une machine plus ancienne (donc qui accepte les pièces) est présente mais elle, elle ne fonctionne pas !
Donc obligé d'aller au guichet. Il y en a deux, tous deux ouverts (étonnement car d'habitude...) mais l'un est réservé aux opérations bancaires. Je vais donc vers l'autre réservé aux affranchissements ce qui n'empêche pas certains clients d'y effectuer aussi des opérations bancaires. Comme quoi, les panneaux...
Arrivé à mon tour, je demande le tarif le moins cher. Et là, le préposé m'annonce 1.94€ ! Je luis dis qu'à la machine c'est 1.90€. Il me dit "vous n'avez qu'à y aller" (on notera l'effort, au lieu de chercher à comprendre le pourquoi des choses on préfère se débarrasser de l'origine de ce pourquoi). Je lui réponds que la machine n'accepte pas les pièces et que l'autre ne fonctionne pas". Il me dit "ben ici c'est 1.94". Je lui dis "pourquoi à la machine c'est moins cher et pourquoi celle qui me permettrait de payer 1.90 en pièces ne fonctionne pas ?". Là il me répond "oh sur un autre ton !!!".
Donc déjà je ne permets pas à cet employé du service public de juger le ton sur lequel je lui parle. Il ne faut pas oublier que quand le ton change entre deux interlocuteurs, c'est que l'un des deux fait ou dit quelque chose qu'il ne devrait pas. Et en effet, il est visiblement en train d'essayer de me faire une vente forcée d'un produit que je ne veux pas, et voyant que je m'en suis rendu compte, a en plus le culot de s'offusquer dans une hypocrisie plus que méprisable !!!???!!!
Il rajoute "bon de toute façon je ne vous réponds plus". Là je lui dis "ben je vais rester là jusqu'à ce que j'ai l'explication". Là il se sent un peu coincé. Il me dit "peut-être vous voulez de l'écopli ?" Hé oui, c'est de l'écopli que je veux. Ou bien du pli vert. Ou bien du pli écocharitable. Ou bien... (il y a tant de tarifs différents aujourdhui) bref je veux simplement le tarif le moins cher (comme j'avais mentionné au début). Là il répond "ben il fallait le dire". Là blocage. Tout le monde sait bien qu'il n'est pas besoin de sortir de Polytechnique pour travailler (siéger) derrière un guichet et tout le monde n'est pas spécialement formé aux relations d'ordre dans les ensembles ; mais si on ne sait pas que 1.90€ c'est moins cher que 1.94€ là je suis démuni. A moins de reprendre avec ce brillant spécimen de français plus que moyen les mathématiques du primaire on ne peut plus rien pour lui.

En partant j'ai pris des photos des machines en question malgré l'autre préposée qui m'invectivait en me disant que c'est interdit. Joli coup de bluff pour tenter de masquer les défaillances de ce bureau modèle de respect et d'efficacité mais voyez-vous madame, en dehors du droit à l'image (que je n'ai pas violé car je n'ai pas photographié les personnels ou clients) la jursiprudence autorise les photographies dans les lieux publics sauf cas précis (notemment liés à la Défense Nationale ex bâtiments militaires) explicitement annoncés par panneau placé à l'extérieur dudit bâtiment. J'espère tout de même que ma lettre arrivera...