Plus mauvais, il n'y a pas !
J'ai tellement à redire sur les services de la Poste, que je ne sais même pas par quoi commencer !
C'est de pire en pire !
J'attends une commande qui doit arriver le 2 juillet.
Dans le courant de la journée, je reçois un premier e-mail me signalant que la livraison ne pourra as être effectuée ce jour, sans savoir le motif.
Un peu plus tard (lorsque les bureaux de poste sont fermés) je reçois un second mail m'informant que l'adresse n'était pas complète. Cette info est récurrente chez la Poste. Soit l'adresse est incomplète ou soit il n'y avait personne. Le problème c'est que c'est sur mon lieu de travail et que j'y suis toujours et que l'adresse était bonne (vérifiée avec l'expéditeur). Bref !
Je téléphone à droite et à gauche, 3634 et 3631, deux numéros qui ne servent strictement à rien. On me renvoie sur des assistants électroniques, très impersonnelles et pour se ficher des gens, complètement incapables de gérer quoi que ce soit.
Et quand on vous passe un assistant en personne, on ne comprend pas la moitié des mots qu'il prononce parce que c'est un étranger qui ne comprend pas bien le français.
Je passe ce matin, 7 juillet, à mon bureau de poste avec le numéro de suivi pour en savoir un peu plus (parce que sur le site de la Poste, le suivi... ne suit pas, contrairement à ce que l'on veut vous faire croire!). La postière me dit que mon colis est en attente pas très loin, à Herblay. Elle fait le nécessaire, soi-disant, pour que le colis me soit représenté mardi ou mercredi.
Cet après-midi, je reçois un e-mail de la poste en me disant que mon colis repart à l'expéditeur.
Comment dire ? Quel sentiment ai-je des services de la Poste, à votre avis ?
Pour info, je travaille avec une demi-douzaine de transporteurs. Tous me trouvent, eux, et la Poste, non !
Bizarre, non ?