Service client inexistant

J'ai essayer de demander de l'aide au service clientèle la poste via leur site, une des pire expérience client de ma vie. Déjà le site internet est mal fait, le formulaire de contact contient de nombreuses pages avec des erreurs. Une fois ayant réussi à expliquer mon problème (paiement de tax d'importation, alors qu'elles avaient déjà étées payees) et à envoyer le formulaire avec mon probleme, je reçois une réponse automatique 2 jours après m'indiquant que la poste n'est pas responsable du colis. Rien à voir. Merci pour le temps perdu la poste'