service déplorable, les livraisons se font sur 2 jours ...

service déplorable, les livraisons se font sur 2 jours de suite et après point relai. L'appli pour changer la date de livraison ne fonctionne pas et personne ne prend en compte que vous ne puissiez pas être là les 2 jours de livraison tout en sachant qu'on est prévenu à 4h du matin pour le jour même. Impossible de s'organiser avec eux, c'est ridicule. Et le service client ne fait rien pour aider à part vous donner les heures d'ouverture du point relai, inutile. Et en prime, le livreur qui n'essaie même pas de comprendre pourquoi on ne pouvait pas être là (en a clairement rien à faire) et me dit "vous n'avez qu'à faire une réclamation si vous n'êtes pas contente" mais on est où là?