Si j’aurais pu mettre 0 étoile j’aurais pas hésité

Colis censé arriver le 09/03/2019, je n’ai aucune nouvelle, j’ai fait une réclamation, le service conso ne trouve aucune solution, ils me disent que le colis est au bureau de tabac, je m’y présente et j’apprends que ce colis n’y a jamais été, j’envoie un mail on me répond le contraire et comme quoi le monsieur du bureau de tabac l’a confirmé et a expliqué qu’il m’a remis le colis en main propre alors que quand je vais voir l’homme me dit tout le contraire. Ils ne racontent que des mensonges afin d’éviter les problèmes. Je déconseille fortement La Poste, évitez d’avoir à faire à eux si vous ne voulez aucun problème et recevoir votre colis. Essayez les points relais car les horaires pour retirer vos colis sont plus larges, si vous travaillez dans la semaine vous ne pourrez jamais retirer un colis à la poste, de plus il n’y a aucune organisation et le service consommateur ne sert à rien à part raconter des mensonges comme il m’est arrivé.

Date d'expérience le 28/05/2019