Un colis assuré détruit par la Poste et non indemnisé

Bonjour,
J'ai envoyé une bague en Colissimo avec assurance (pour 200€). Mon colis a été détruit par la Poste, la bague et son coffret complètement écrasés. Ma cliente n'a pas eu droit à une signature, mon colis cartonné, transformé en enveloppe, a simplement été déposé à la porte de ma cliente qui m'a renvoyé le tout. La Poste prétend que c'est mon carton qui n'était pas de bonne qualité et refuse de m'indemniser. Je suis perplexe devant tant de mauvaise foi et de malhonnêteté.