Ingrid & David
Un colis jamais reçu en point relais
Un colis qui devait être déposé en locker relais que je n’ai jamais reçu… je contacte le service client et reçois cette réponse : « Les informations recueillies auprès de nos services confirment que cet envoi vous a été livré. » sans aucun autre argument, ni preuve de la soit disant réception de ce colis! Service déplorable et avec cette merveilleuse phrase en sous-titre de l’émail de réponse (reçu 28 jours après le signalement de la non réception du colis !!!!) : « Colissimo, le choix d’une livraison plus responsable et réussie ».
Pitoyable! À fuir
Date d'expérience le 16/01/2025
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