Un service client déplorable...

Un service client plus déplorable que cela, c’est très difficile, je dirais même impossible !...
2 de mes courriers ont été détournés (Un chèque de 1800€ et un TIP). En allant déposer plainte au commissariat, je constate que je suis la 3ème personne ayant eu un détournement de chèque par la Poste dans la même matinée !!!!!
J’envoie un courrier au service client de la Poste et c’est là que commence le côté surréaliste....
Je reçois un 1er courrier me précisant la prise en compte de ma demande et que je recevrai prochainement une réponse. J’attends donc la suite....
Alors que j’attendais un minimum d’excuses, des explications et surtout les mesures prises pour que cela n’arrive plus , je reçois un bon de dédommagement pour l’affranchissement d’un courrier de 20 g !!!!!!!
Que dire de ce pseudo service client qui ose, en guise de  »formule de politesse » me remercier de ma confiance ?!!!
Plusieurs qualificatifs me viennent à l’esprit : navrant, pitoyable, affligeant...
Vivement l’arrivée de la concurrence sur ce marché, cela rappellera qu’un monopole ne justifie en rien le laxisme et le mépris de ses clients.

Date d'expérience le 23/11/0019