La Poste : des livraisons exceptionnelles

Une étoile et c'est bien parce que pour donner un avis il faut au minimum en donner une. Dans le cas contraire, la note aurait été de minimum 0. Je reçois un mail prétendant que mon colis arrivera à tel date. Je pose ma journée pour recevoir mon colis. Quelle surprise quand le jour j je reçois un mail de la part de colissimo stipulant que je n'étais pas à mon domicile et donc que mon colis n'a pas pu m'être remis. Je précise que j'étais réveillée depuis 08h00 et la sonnette de mon immeuble fonctionne très bien, on a d'ailleurs sonné ce même jour à 08h30. Sachant que ce n'est pas la première fois je contact le service client pour faire une réclamation, je doute que ce service soit vraiment utile puisqu'avec tous les coups de téléphone que j'ai pu passer dû à des antécédents similaires rien n'a changé, des livreurs prétendent toujours être passés et je me retrouve à devoir poser ma journée de demain pour recevoir un colis qui est important. La satisfaction client est donc inexistante, de plus on ne peut même pas parler de satisfaction client puisqu'on a plus l'impression que leur but est de vous agacer davantage. Il serait peut être temps de revoir le service livraison, histoire que dans ce genre de cas le livreur repasse le jour même, ainsi que le service client puisque mis à part faire une réclamation ils ne sont pas d'une grande utilité. Par ailleurs, en vue des services qu'offre La Poste, il est culotté de faire payer des numéros de téléphone pour les contacter. Avant d'avoir l'arrogance d'utiliser des numéros payants il faudrait peut être penser à ce que les différentes tâches et services, que La Poste "offre", soient faits correctement et de manière satisfaisante (Conseil à faire remonter au service qualité).