Bonjour,
Bonjour,
j'ai commandé une parure de lit via LA REDOUTE (vendeur: MONTELEONE).
Elle devait être livrée à mon domicile le 14 ou le 15 décembre.
Je ne l'ai jamais vu arriver !
J'ai contacté plusieurs fois le "vendeur", la poste, le service Colissimo.
J'ai appelé 7 ou 8 fois LA REDOUTE (tel: 09 69 32 35 15).
A CHAQUE FOIS ON PROMET DE ME RAPPELER; On ne l'a JAMAIS fait.
J'ai demandé le remboursement de ma commande (y compris des frais de livraison, puisque Monteleone ne voulait pas faire livrer en point relais gratuit).
TOUJOURS PAS MOYEN D OBTENIR SATISFACTION
NI MEME DE SAVOIR A QUI JE DOIS M ADRESSER.
C'est LAMENTABLE !
J'avais fait appel à LA REDOUTE de préférence à AMAZON, voulant privilégier une société française (du moins je le crois) mais on ne m'y reprendra plus !
Quelqu'un peut-il me dire où je dois écrire ou téléphoner pour avoir satisfaction ?
Merci d'avance.
S.L.
J'ai commandé un matelas;;il est arrivé avec plusieurs semaines de retard; je commande une parure de lit ;résultat point de réception recommandé par la redoute fermé;;; c'est le grand foutoir .Pour ma part c'est terminé avec eux;;; c'est de l'arnaque pure et simple!!!!
