bonjour je suis très déçue depuis que j'ai commandé ...

bonjour je suis très déçue depuis que j'ai commandé un meuble à la redoute. Il nous manquait une pièce à ce meuble et on nous a ballader 3 semaines en nous disant la pièce est disponible on vous la renvoie sous huit jours. pas de problème seulement au délai prévu aucun mail nous confirmant une éventuelle livraison. en appelant 2 fois par jour minimum et ce pendant une petite semaine, la pièce n'est plus disponible. il a fallu alors les appeler pour faire un éventuel retour. et franchement que ce soit le sav ou le service commande tous se renvoient la balle. Il a fallu passer par twitter pour avoir une première réponse et encore une semaine après toujours par twitter pour avoir un remboursement anticipé. et donc j'ai compris que pour avoir le service logistique qui s'occupe des retours de marchandises il faut faire des réclamations sur twitter et là on vous rappelle dans la journée. et donc au bout d'un mois de tergiversations, on vient d'être remboursés de ce fameux meuble. donc je n'en ferai pas la publicité...

Date d'expérience le 16/01/2019