Consternation

J'ai commandé un lit pour une livraison un samedi car c'était proposé. L'email de confirmation a pourtant indiqué une livraison un lundi... Le transporteur m'a dit qu'il ne livrait pas le samedi et qu'il fallait que je pose une journée de congé. Oui, vraiment.
Le service client de La Redoute (très aimable, il faut le concéder), est alors intervenu pour une livraison un samedi, sur un créneau horaire qui n'a pas été respecté. Au bout d'une heure de retard sur le créneau, sans nouvelle, j'ai fini par réussir à joindre le transporteur, qui a été absolument odieux (je pèse mes mots). Entre les défaillances du système de commande (je vous passe toutes les mésaventures) et le transporteur innommable, je ne commanderai plus jamais sur ce site. On m'avait pourtant prévenu que c'était horrible, je n'imaginais pas que ce serait à ce point. Vivement que cette entreprise disparaisse de la circulation.

Date d'expérience le 13/07/2019