Deux achats sur la redoute deux problème.

Deux achats sur la redoute deux problème.

Achat lave vaisselle fin novembre de l'année dernière arrivé normalement sous 1 semaine résultats arrivés fin décembre.
Donc demande d'un dédommagement suite au retard et au frais engendré cela fut accepté au bout de 8 appels sur leurs services clients (nous sommes fin janvier).

Sur le produit il y a un remboursement de la part du constructeur de 60€ mais bien sur les papiers qui la redoute fournit ne sont pas du tout adapté (au niveau de la facture de la redoute) du coup le remboursement refusé après des promesses d'appel et des rappels de ma part jusqu’à fin mars j'arrive à avoir une personne de la comptabilité qui me certifie que effectivement la redoute ne peux donner une facture en disant que c'est le produite de telle marque et de telle référence qu'on à acheter (pour le remboursement constructeur).
Qui du coup je vais être rappeler par une autre personne pour le remboursement sont 1 semaine.
Mi Avril enfin quelqu'un après multitude d'appel émis par mes soins auparavant bien entendu.
Le remboursements sera donc un bon d'achat de 60€ + les dédommagement du retard du colis.

Quand même 5 mois pour résoudre une affaires c'est une honte quand même.

Achat numéro deux l'achat s'effectue bien les bons d'achat passe bien. Je reçois un SMS un me disant que la livraison doit s’effectuer aujourd'hui enter 12h et 14h si vous êtes pas la répondait par "^pas présent" plus "nom" plus "ville" et le livreur prendra rendez vous avec vous.

Arrive aujourd'hui le livreur m'appel qui me dit qu'il est devant chez moi alors que je suis au boulot et que normalement il est censé prendre rendez vous.

Forte heureusement que une personne était chez moi a ce moment là car il l'avait laissé devant la porte et aucune signature n'a été nécessaire.

Je vais plus acheter chez vous après cela.
Bon courage et bon remboursement à tous