La Redoute m'a soit disant envoyé un remboursement sur paypal; ...

La Redoute m'a envoyé un remboursement sur paypal; c'est ce qu'ils disent car au cours de mes différents appels l'envoi a été fait le 9 puis une autre fois c'était le 7! aujourd'hui j'appelle de nouveau et leur demande le n° de transaction réclamé par paypal : impossible car il y a eu un blocage et je dois attendre de nouveau et je serais contactée d'ici 8 jours. Nous sommes le 24. Si j'achète le débit se fait tout de suite sur paypal.
Cherchons l'erreur! Là il y a quand même preuve de mauvaise foi. Je dois remplacer l'appareil source du litige mais je ne le ferais pas chez eux.